Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день, включите детский сад 48 г Атырау буду признательна
Добрый день, включите детский сад 48 г Атырау буду признательна
Уважаемая Гульжан!
Мы постараемся добавить оплату за указанный Вами садик в перечень услуг Homebank.
С уважением, Молдир
По вопросу расчетов внутри счетов одного клиента
"Уважаемые, Нуржан, Владислав, комиссия за переводы средств между счетами одного клиента составляет 0 тенге, в том числе с карточки на депозит.
--С уважением, команда Homebank"Как же это понимать?
Добрый день!
В мае прошлого года у Вас не было никаких операций по счетам, операции были в марте. 06.03.12 был перевод с карты в размере 109 140,00 тенге, перевод между своими счетами был проведен без комиссии.
На сумму 100 000,00 тенге было сделано пополнение депозита, а на сумму 9 137,29 тенге были куплены рос рубли (8 887,29 тенге – 1 745,00 рос рубли и 250,00 тенге комиссия за конвертацию). 13.03.12 рос рубли были проданы клиентом ( 1 745,00 рос руб – 8 660,44 тенге за минусом 250,00 тенге комиссия за конвертацию), также на сумму 8 143,00 тенге пополнен депозит.
Вы можете через Homebank просмотреть выписки по всем свои счетам либо запросить выписку в отделении (стоиомость - 1 500 тенге).
С уважением, Молдир
нужно деньги перевести на киви кошелек , возможность есть такая???
нужно деньги перевести на киви кошелек , возможность есть такая???
Уважаемый Азамат!
На данный момент в Homebank не предусмотрена возможность перевода денежных средств на Qiwi-кошелек.
С уважением, Молдир
пропали деньги!
выписка по хоум банку имеет погрешности в калькуляции, т к у меня должно остаться на 2500тг больше чем в выписке!! Помогите!!!
Добрый день, Динара!
Укажите, пожалуйста, последние 4 цифры карточки, выписка которой имеет погрешности. Также не могли бы Вы уточнить какая сумма у Вас должна остаться?
С уважением, Молдир
10.05. в 18.21 с моей карточки снято 2000 тенге? Это что?
10.05. в 18.21 с моей карточки снято 2000 тенге? Это что?
Добрый день!
По карточке 4244 67** **** 9401 в 18:21 08.05.2013 было обналичивание суммы в размере 2000 тенге через банкомат. 10.05.2013 снятий по карте в размере 2000 тенге нет.
С уважением, Молдир
В разделе "Финансы" стоит уведомление GO бонус 100тг
Насчет бонусов я прочла, а вот как посмотреть, на какую из карточек поступил этот бонус? ...Для интереса...))
Уважаемая Ирина!
Все бонусы, полученные Вами по каждой из карт, подключенных к бонусной программе, накапливаются на едином счете.
Расплачиваться бонусами Вы можете также с любой из Ваших карт, подключенных к Go-программе.
Чтобы посмотреть выписку по GO-бонусам нужно пройти по ссылкам Финансы>Счета>Карточки>GO-бонусы. В открывшейся таблице можно увидеть сумму бонусов, а также карточки, по которым были начислены бонусы.
С уважением, Молдир
Некорректная выписка
Не показывает поступление, есть только снятие со счета.
Проверяла и по счету и по карточке.
Сроки по датам выбрала более 3 мес.
за этот срок поступление 100% было.
Уважаемая Айнур!
Карточка, которой Вы пользуйтесь привязана к текущему счету, поэтому все поступления нужно смотреть в выписке по текущему счету. Для просмотра текущих счетов нужно пройти по ссылкам Кабинет - Подписка к системе и в списке доступных систем выбрать "Текущие счета, кредиты, депозиты" и подтвердить подписку. После выйти из Homebank и войти заново. Просмотреть свой текущий счет можно будет по ссылкам Финансы>Счета>Текущие счета
С уважением, Молдир
Ошибка! Homebank! при формирование отчёта через ПК 09.05.13 и сегодня
Добрый день!
3 день меня удивляет отчёт , тем что он пуст!!!! выходит последние транзакций за месяц, а при попытке вытащить за всё время ноль ничего пусто!!!!
Уважаемый Нурлан!
Мы проверили, транзакции отражаются, даже если выбирать период более 1 месяца. Проверьте, пожалуйста, верно ли Вы выбираете период. Если данная ошибка повторится, напишите нам еще раз, приложив скриншот с выпиской (период, транзакции).
С уважением, Молдир
карточка американ экспрес вопрос
Уважаемый Дастан!
Вам было отказано в выпуске карточки American Express. С Вами свяжутся наши сотрудники и объяснят причину отказа.
С уважением, Молдир
ДД! Я прошла по цепочке финансы-счета- все счета- а там мне ничего не показывает. Даже зашла в архив платежей там тоже ничего нету.
ДД! Я прошла по цепочке финансы-счета- все счета- а там мне ничего не показывает. Даже зашла в архив платежей там тоже ничего нету.
Уважаемая Еркеназым!
Возможно у Вас в настройках скрыты счета. Попробуйте пройти по ссылкам Финансы>Счета>Настроить счета и нажмите кнопку "Показать".
После этого выйдите из Homebank и зайдите повторно. Затем пройдите по ссылкам Финансы>Счета>Все счета. На открывшейся странице в столбике "Доступно" по каждому счету будет отражаться доступная сумма.
С уважением, Молдир.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho