Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Онлайн оплата
Здравствуйте, 15 минут назад сделал платеж на Kcell. Денег до сих пор нет. Связи - тоже. Я воспользоволся платежом, думая, что не выходя из дома я быстро буду уже уже на связи! Очень неудобно! Сколько еще ждать???
Добрый день!
Оплата услуг мобильной связи у Вас прошла успешно.
Денежные средства зачислены на баланс номера телефона.
Как добавить номер телефона для оплаты без лишней писанины?
Добрый день!
Для подписки оплаты услуги на финансовом портале Homebank.kz, в целях безопасности необходимо пройти самостоятельно авторизацию, с заполнением всех запрашиваемых данных по удостоверению личности и номер карты. При наличие ключа ЭЦП, без дополнительной авторизации пройти по цепочке Услуги — Поиск Услуг и выбрать из списка данного провайдера .Либо Вы можете подписываться на оплату услуг через наш Колл Центр: (2) 585 334 или 8 (8000) 8000 90.
Как посмотреть остаток ден. средств homebank.kz
Как посмотреть остаток ден. средств homebank.kz
Добрый день!
Остаток на Вашем карт-счете можно узнать через финансовый портал Homebank.kz, вкладка "Финансы", требуется предварительная регистрация на сайте www.homebank.kz,
а где показывают сколько сняли комиссии????????
мне неполучилось снять нужную сумму с учетом комиссии,вопрос какой % снимает банк на комиссию????
Добрый вечер!
О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
Оплатил ПДД, что дальше?
оплатив ПДД через homebank я ожидал увидеть дальнейшие инструкции. Зная нашу страну, можно с увереностью сказать, что без quest'а ничего не сделаешь, поэтому я позвонил в call центр kkb, где мне ответили, что после оплаты можно позвонить в налоговую и в случае подверждения платежа, ничего не делать. так ли это?
Уважаемый Бабур,
Вы оплатили штраф по видео фикасации. Квест отменяется. Ничего теперь делать не нужно, штраф списан в базах дорожной полиции.
Кстати Вы таким же образом можете оплатить и второй Ваш штраф. Никаких дополнительных действий предпринимать не надо.
С уважением,
Дусипов Шокан
Когда возобновится услуга по оплате счетов Усть-Каменогорского участка теплвых сетей??? Так было удобно оплачивать всю коммуналку, а сейчас приходится бегать из а одного платежа (((, Есть надежда?
Добрый день!
Ваше обращение было отправлено, в соответствующее подразделение Банка
выписки
не показывает поступления по основной карте за январь месяц. при переходе на выписку по счету и как бы не старался изменить на требуюмую дату - поступления показывает только за февраль месяц. у вас были какие то изменения или это ошибка?
Добрый день!
Возможно на заданный Вами период по карточке не проводились транзакции. Пожалуйста попробуйте задать другой период.
Это грабеж?
Вчера пытался положить 9 000 тенге на свою карточку. Банкомат благополучно деньги скушал, выплюнул карточку и деньги не зачислил. Это грабеж? Если не грабеж, то прошу зачислить 9000 тенге на мою карту Банкомат находится в цокольном этаже - магазин Рамстор у вокзала Алматы-2. Прошу считать это моим заявлением и не заставлять ходить по отделениям выстаивать очередь и писать лично заявление. Я и так пережил вчера немало горьких минут из-за бестолковой работы вашего банкомата.
Добрый день!
К сожалению, без Вашего заявления, Банк не сможет произвести зачисление денежных средств на счет. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность
оплата бонусами
Здравствуйте! Хочу оплачивать с бонусов пополнение баланса на сотовый телефон. Как можно это сделать?
Уважаемый Руслан,
К сожалению, пополнять баланс на телефоне бонусами невозможно.
Далее список наших партнеров Go! программы. Здесь Вы можете и заработать и потратить Ваши бонусы.
С уважением,
Дусипов Шокан
работа в Homebank круглосуточно и без выходных
Здравствуйте,
Хотелось бы отметить, что прелесть Homebank заключается в том, чтобы не выходя из дома можно было сделать необходимые денежные операции, или посмотреть состояние счетов (хотя бы примерное), обычно это делается после работы, или в субботу, так как на работе часто бывает некогда. Пожалуйста верните все как было, и сделайте доступной возможность переводить деньги и смотреть состояние счетов через Homebank не только днем, а круглосуточно и без выходных.
Надеюсь на понимание,
с уважением,
Ваш клиент Ерлан
Уважаемый Ерлан,
К сожалению, возможности такой никогда не было. Поэтому возвращаться нам пока некуда. Но суть вопроса ясна. Мы уже работаем над тем чтобы абсолютно все услуги в Homebank работали в режиме 24/7.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho