Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Не начислены Go бонусы
Добрый вечер,
На транзакцию в магазине Технодом от 18.02.13 на сумму 27360 тг не начислены 3% бонусов. Просьба исправить
Добавить новый контракт
В интерфейсе неверное указан пример заполнения номера контракта,
Примечание.
Пример ввода номера в поле "Номер сотового телефона" : 7011234567
Номер сотового телефона - нет такого поля вообще, и еще непонятно в каком формате вводить номер городского телефона, нету примера ввода
Добрый день!
Для подписки оплаты услуги Казахтелеком на финансовом портале Homebank.kz, необходимо пройти самостоятельно авторизацию, в появившемся поле "Номер телефона" - ввести номер домашнего телефона вместе с кодом города(без "8"), в поле "Лицевой счет" - лицевой счет, прикрепленный к данному телефону. Для городов Алматы и Астана - ввод кода города не предусмотрен. При возникновение вопросов и проблем звоните сотрудникам Callcenter по телефону: (727) 258-53-34
С уважением,
Чудакова Светалана.
Прошла двойная проплата!
30 мая я сняла некоторую сумму с карточки через банкомат Темирбанка, а сумма была блокирована дважды 04 июня и 05 июня с разницей ровно сутки, получился перерасход. Почему так произошло? Исправьте, пожалуйста, ошибку!
Добрый день!
30.05.2013г сумма в размере 30 000 тенге была заблокирована на Вашей карте и списалась с карты 04.06.2013г. Сумма на карточке от 05.06.2013г. с карты не списывалась и была возвращена на Ваш карт-счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Межкарточный перевод
Возможен ли перевод с карты на чужую карту? Это услуга была бы очень удобна.
Добрый день!
Для перевода денежных средств с карты Казкоммерцбанка на карту Казкоммерцбанка 3-го лица можно по цепочке: Финансы - Операции - Переводы/Конвертации — перевод с карты на чужую карту
Для перевода средств с текущего счета открытого в АО "Казкоммерцбанк" на карту/счет клиента другого Банка - Резидента РК, перевод осуществляется в тенге. Для осуществления перевода,Вам необходимо пройти по ссылки: «Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы».
Для совершение данных операций требуется Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).
С уважением,
Чудакова Светлана.
как произвести ипотечную оплату через хоумбанк?
Здравствуйте, как можно произвести ипотечную оплату через хоумбанк?
С уважением,
Бота
Добрый день!
Если кредит оформлен в КАЗКОМе, то необходимо сделать перевод на нужный лицевой счет.
Если кредит оформлен в другом Банке, то можно совершить перевод в пользу третьих лиц с ключом ЭЦП.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Артем
Выпустил заявления на выпуск Go карты позвонили собрали все данные. После перезвонили сказали что все одобрили через 5 дней забирайте карту. Выпустили карту появилась в счетах и висит там до сих пор. Приехал забирать сказали что нужно пересмотреть. Мы вам перезвоним и все тишина уже 2 недели.
Добрый день!
Вам предварительно был одобрен выпуск GO карты. После подписания согласия в ПКБ и Заявление в ГЦВП по результатам скоринга Вам было отказано в выдачи кредитной карты Go. Причину отказа, к сожалению, сообщить не предоставляется возможным.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день! Расчеты за электроэнергию произвожу через портал на лицевой счет 4463692 (Алсеко). Счет общий: соседи также производят расчеты через него. Проблема в том, что если одна сторона произвела платеж, то второй платеж не проходит. Можно исправить?
Добрый день! Расчеты за электроэнергию произвожу через портал на лицевой счет 4463692 (Алсеко). Счет общий: соседи также производят расчеты через него. Проблема в том, что если одна сторона произвела платеж, то второй платеж не проходит. Можно исправить?
Добрый день!
Квитанции
в электронном виде подтягиваются с
сайта провайдера услуг ТОО "Алсеко".
Корректировки со стороны технической
поддержки финансового портала в квитанции
не вносятся.
Если у Вас возникли
вопросу по оплате квитанций, то
просим обращаться непосредственно в
компанию ТОО "Алсеко"
С уважением,
Чудакова Светлана.
Перевыпуск карты
Доброе утро, Скоро у меня будет перевыпуск карты в связи завершением срока годности.
Как мне в Homebank выбрать отделение, в котором я желаю получить новую карточку?
Добрый день!
Срок действия Вашей карты 40*******3066 до 31.08.2013г.
Процесс для автоматического перевыпуска карты еще не сформирован, запускается за два месяца до окончания срока действия карты.
В Homebank у Вас должно быть сообщение «Уважаемый клиент Ваша платежная карточка скоро будет перевыпущена. У Вас есть возможность самостоятельно выбрать отделение получения карточки. Предлагаем Вам выбрать отделение, где Вы желаете получить новую карточку». Над карточкой, у которой заканчиваеться срок действия мигает значок, на который Вам необходимо кликнуть, далее переходите страничку где можно выбрать отделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
счета
Как можно отслеживать поступления и расходы? на хом банке в разделе финансов смотрю, но показывает только бонусы,а как смотреть поступления на карту?
Добрый день!
На портале HOMEBANK, необходимо зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции, а также тип транзакции: входящие, исходящие или все.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не вижу свой депозит!
Добрый день ! Не вижу свой депозит в хомбанке. Пишет -jb,re -что у меня нет ни одново активного депозита. добавьте пожалуйста!
Добрый день!
Для подключения и отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho