Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
бонусы
Здравствуйте,
почему не начисляют бонусы при оплате карточкой Казкома в "Атабе" 16 мкр ТРК "Актау"? Хотя рекламируют бонусы 2% от суммы покупки. Делал покупки 31.01 и 3.02.2015.
почему не начисляют бонусы при оплате карточкой Казкома в "Атабе" 16 мкр ТРК "Актау"? Хотя рекламируют бонусы 2% от суммы покупки. Делал покупки 31.01 и 3.02.2015.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Супермаркет "Атаба" начислял бонусы только по акции "Go - Ежедневник" до 31.12.2014г.
На данный момент супермаркет "Атаба" не является партнером Бонусной программы. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Супермаркет "Атаба" начислял бонусы только по акции "Go - Ежедневник" до 31.12.2014г.
На данный момент супермаркет "Атаба" не является партнером Бонусной программы. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Нестабильность обслуживания карт MasterCard через браузер Internet Expolorer
Добрый день,
сталкнулся с очень странной ситуацией.
При оплате картой ККб MasterCard 548318****5388 в сети интернет, используя браузер Internet Explorer 11, сталкиваюсь с проблемой - после ввода SecureCode на странице ККБ https://cardsecure.kkb.kz/CommerSafeACS...отображается сообщение - Sorry, an internal error occured.
При использования браузера Mozilla Firefox, Opera, Chrome такой проблемы не возникает.
При использовании карты других банков такой проблемы не возникает.
сталкнулся с очень странной ситуацией.
При оплате картой ККб MasterCard 548318****5388 в сети интернет, используя браузер Internet Explorer 11, сталкиваюсь с проблемой - после ввода SecureCode на странице ККБ https://cardsecure.kkb.kz/CommerSafeACS...отображается сообщение - Sorry, an internal error occured.
При использования браузера Mozilla Firefox, Opera, Chrome такой проблемы не возникает.
При использовании карты других банков такой проблемы не возникает.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает
внутреннюю ошибку и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает
внутреннюю ошибку и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
Проблемы авторизации
Несколько неудачных попыток. Слежу за правильным вводом. Всегда отказ. Подписался на оплату комм без проблем, хотел на казтелеком подписаться - не получается.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами.
Чтобы удалить из данного списка карточку,
Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами.
Чтобы удалить из данного списка карточку,
Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету/карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
Если выписка по карте не формируется, то просим Вас выслать скриншот страницы на электронный адрес callcenter@kkb,kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету/карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
Если выписка по карте не формируется, то просим Вас выслать скриншот страницы на электронный адрес callcenter@kkb,kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Вы можете более подробно описать Вашу ситуация.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Благодарим Вас за обращение. Вы можете более подробно описать Вашу ситуация.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Вы можете более подробно описать Вашу ситуация.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Благодарим Вас за обращение. Вы можете более подробно описать Вашу ситуация.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
инфо о пополнении бонусов Go card
Скажите пожалуйста, когда обновите инфо о пополнении ежедневник Go card бонусов Актобе (на сайте инфо за 2014г)
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
были небольшие проблемы с отражением бонусов, которые уже устранены.
Сейчас информация отражается корректно.
С уважением, Молдир
были небольшие проблемы с отражением бонусов, которые уже устранены.
Сейчас информация отражается корректно.
С уважением, Молдир
0
На рассмотрении
Go бонусы списание
Второй день не удается произвести операции приобретения по Go бонусам. Вчера просто отказывало. Сегодня выдало ошибку и списались деньги со счета. Как так?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Андрей, спасибо за Ваше обращение.
Мы перепроверим и ответим Вам.
С уважением, Молдир
Андрей, спасибо за Ваше обращение.
Мы перепроверим и ответим Вам.
С уважением, Молдир
0
Завершен
здравствуйте! 3 февраля банкомат съел деньги, но зачисленияна карт счет не было.сумма 78000 Атырау
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Сумма успешно была зачислена 07.02.2015г.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма успешно была зачислена 07.02.2015г.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
хочу узнать почему стоит блокировка блокировка
Здравствуйте! У меня на счету стоит блокировка но при переходе по ссылке написано пэйпал! Но вроде ничего я там не покупал через интернет магазины, и вообще деньги в размере 3$ должны были мне на счет отправить. Так и не пойму что за блокировка, понял бы если блокировали бы сумму тока отправленную, а блокировали сумму которая ранее у меня не счете была. Как быть?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
При регистрации в таких системах как Itunes, Paypal, Yandex.money, Qiwi, данные интернет-ресурсы, для подтверждения работоспособности карты блокируют небольшую сумму денег при регистрации(1-2$).
Сумма блокируется на 30 дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При регистрации в таких системах как Itunes, Paypal, Yandex.money, Qiwi, данные интернет-ресурсы, для подтверждения работоспособности карты блокируют небольшую сумму денег при регистрации(1-2$).
Сумма блокируется на 30 дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho