Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добавьте, пожалуйста, в каталог услуг охранное агенство "Алмаз Груп", г. Астана.
Спасибо заранее!
Анара, услуга по оплате ТОО Охранное Агенство "Алмаз Груп" добавлена в Homebank.kz.
Можете оплачивать.
Комиссия за внешний перевод составит 250 тенге.
С уважением, Молдир
очень срочно по кредиту...
Просим Вас обратиться в отделение БТА Банка и взять выписку по текущему счету.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для того, чтобы войти на портал и работать с ключом ЭЦП Вы должны скачать подходящий драйвер к кард-ридеру по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
либо по ссылке http://support.gemalto.com/?id=46 на сайте производителя кард-ридеров.
Подключите кард-ридер к компьютеру, вставьте смарт-карту в считывающее устройство. Войдя на портал с помощью идентификатора/пароля по ссылке Homebank – Настройки – Безопасность – Смена ПИН-кода смените стандартный ПИН-код смарт-карты «1234» на свой универсальный ПИН (4х-значный, цифровой).
После перезагрузки, войдите на портал по ключу ЭЦП.
Информация по телефону: (727)258-53-34. ссылка на инструкцию http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением,
Чудакова Светлана.
можно ли мне посмотреть транзакцию через интернет
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
вопрос по карточке
Банком было получено Распоряжение на приостановления расходных операций от Налогового управления, в связи с этим карта заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Нет оплаты!
Карлыгаш, платеж прошел успешно.
Деньги списаны с карты и переданы провайдеру.
Мы написали запрос провайдеру, как только получим ответ, обязательно Вам сообщим.
С уважением, Молдир
Здравствуйте! Вопрос по карточному счету.
Адильжан!
В адрес АО «Казкоммерцбанк», поступили платежные требования-поручения от АО "Евразийский Банк" в счет погашения просроченной задолженности по Договору банковского займа
АО "Евразийский Банк" выставил платёжные требования-поручения в силу Ваших обязательств перед ним, о чём свидетельствует факт подписания Договора, нотариально заверенная копия которого, была приложена к платёжному требованию–поручению.
В соответствии с вышеуказанным Договором, АО "Евразийский Банк" вправе, без получения на то дополнительного согласия Заёмщика, предоставлять третьим лицам информацию и документацию, необходимую для взыскания ими задолженности Заёмщика по Договору по поручению Банка (п 2.1.е.), изымать в любой валюте суммы текущей и просроченной задолженности Заёмщика по Договору (включая, но не ограничиваясь суммы: кредита, вознаграждения, комиссий, иных платежей, в т.ч. предусмотренных тарифами Банка, действующими на момент совершения соответствующей операции, неустойки, расходов и убытков (в т.ч. расходов по нотариальному удостоверению копий Договора, прилагаемых к платёжным документам Банка) путём предъявления к банковским счетам Заёмщика, открытым в Банке и/ или других банках и/или организациях, осуществляющих отдельные виды Банковских операций, исполняемых в безакцептном порядке платёжных требований – поручений или иных документов.
Учитывая это, а также поскольку:
- ПТП оформлены в соответствии с требованиями законодательства РК;
- отсутствие оснований, установленных законодательством РК, для отказа в исполнении ПТП;
- согласно статье 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и переводах денег», Банк обязан исполнить платёжные требования–поручения, к которому приложен документ, подтверждающий согласие владельца счёта на безакцептное исполнение,
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно статье 13 Закона «О платежах и переводах денег», ответственность за обоснованность выставленного ПТП несёт его отправитель (АО "Евразийский Банк" ).
Для разблокирования карточного счёта, после погашения задолженности, специалисты АО "Евразийский Банк" должны предоставить в Казкоммерцбанк соответствующие документы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
я оплатил кредит, а мне все еще звонят просят оплатить кредит. Что мне делать?
Задолженность по кредитной карте AMEX Blue погашена. Звонки о погашении задолженности больше поступать не будут.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
период на карте в электронном виде
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету/карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Длительное пропадание средств при переводе денег с одного счёта на другой в вашем банке
При проведении переводов в период с 7.00 до 11.00 денежные средства зачисляются в 11.00. Максимальное время перевода составляет 3 часа.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho