Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Answered
Тарифы
Здравствуйте. Сегодня я стал обладателем международной дебетной карточки VISA CLASSIC. Теперь интересуют тарифы на пополнение/снятие и оплата товаров/услуг по карточке. В тарифах я не нашел свою карту. Спасибо заранее
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
С уважением,
Чудакова Светлана.
При снятие наличных средств через банкомат комиссия составляет - 1%, Комиссия Банка с держателя карточки за переводные операции в пользу обслуживающих организаций ( обслуживание в торговых точках) составляет 0,5%.
О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
БЛОКИРОВКА
Здравствуйте!
Все средства на моей карте заблокированы. Да, я имел некоторую просрочку по кредиту, но я заплатил пеню,однако моя карта заблокирована и в call-центре говорят, что я должен ждать понедельника!!!!! Ставьте блокировку на отдельную сумму,почему ставите общий блок,вероятно вам так удобнее? Пример: 03.04.2015 на карту поступила сумма и в этот же день произошло списание по кредиту,однако блокировка не снята, А ОЖИДАНИЕ 06.04.2015 меня абсолютно не устраивает!Решите пожалуйста мою проблему, очень надеюсь на Ваше понимание и дипломатичность!
Все средства на моей карте заблокированы. Да, я имел некоторую просрочку по кредиту, но я заплатил пеню,однако моя карта заблокирована и в call-центре говорят, что я должен ждать понедельника!!!!! Ставьте блокировку на отдельную сумму,почему ставите общий блок,вероятно вам так удобнее? Пример: 03.04.2015 на карту поступила сумма и в этот же день произошло списание по кредиту,однако блокировка не снята, А ОЖИДАНИЕ 06.04.2015 меня абсолютно не устраивает!Решите пожалуйста мою проблему, очень надеюсь на Ваше понимание и дипломатичность!
0
Completed
комиссия за платежи
Где на вашем сайте написано о том, что снимается процент за платежи за мобильную связь?! Вроде раньше такого не было!
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Согласно заключенному Договору между операторами мобильной связи и АО «Казкоммерцбанк» при оплате услуг сотовой связи, через финансовый портал Homebank.kz с карты АО Казкоммерцбанк, комиссия составляет, при пополнении баланса на любую сумму – 35 тенге.
Максимальный лимит единовременного пополнения – 10000 тенге.
С тарифами при оплате услуг предоставляемых коммерсантами через финансовый портал Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно заключенному Договору между операторами мобильной связи и АО «Казкоммерцбанк» при оплате услуг сотовой связи, через финансовый портал Homebank.kz с карты АО Казкоммерцбанк, комиссия составляет, при пополнении баланса на любую сумму – 35 тенге.
Максимальный лимит единовременного пополнения – 10000 тенге.
С тарифами при оплате услуг предоставляемых коммерсантами через финансовый портал Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
Пожалуйста можете предоставить реквизиты международной школы ISMA,
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
снятие денег
Добрый день! По карточке мне не совсем снятие денег.
Эту сумму я с одной карточки на другую карточку ночью отправила. И не снимала. Днем 03.04.15 я сняла 3000 тг. Должно было остаться 170500 тг. Показывает остаток 167000 тг. Почему?
Эту сумму я с одной карточки на другую карточку ночью отправила. И не снимала. Днем 03.04.15 я сняла 3000 тг. Должно было остаться 170500 тг. Показывает остаток 167000 тг. Почему?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Списание по карте было в счет погашения ежемесячного взноса по кредиту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Списание по карте было в счет погашения ежемесячного взноса по кредиту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Конвертация
Добрый день!
Прошу Вас добавить строку конвертации (вид другой валюты) при поступлении средств. Например при списании средств в тенге, я вижу под этой суммой сумму в USD. Прошу добавить тоже самое при поступлении средств.
Спасибо!
Прошу Вас добавить строку конвертации (вид другой валюты) при поступлении средств. Например при списании средств в тенге, я вижу под этой суммой сумму в USD. Прошу добавить тоже самое при поступлении средств.
Спасибо!
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваш комментарий. Получаем много похожих просьб. Будем надеется что вскоре такая функция появится.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Подскажите как проверить баланс на карте через интернет
Подскажите как проверить баланс на карте через интернет
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz, в разделе «Финансы».
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
20-ти значный номер пополняемого банковского счёта карточки (IBAN) можно уточнить:
1- в отделении Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность
2- посредством финансового портала Казкома, в разделе «финансы», под номером необходимой Вам карточки, чёрным шрифтом обозначен IBAN (KZ******)
3 — посредством банкомата – номер банковского счёта карточки (IBAN) распечатан на чеке.
С уважением,
Чудакова Светлана.
20-ти значный номер пополняемого банковского счёта карточки (IBAN) можно уточнить:
1- в отделении Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность
2- посредством финансового портала Казкома, в разделе «финансы», под номером необходимой Вам карточки, чёрным шрифтом обозначен IBAN (KZ******)
3 — посредством банкомата – номер банковского счёта карточки (IBAN) распечатан на чеке.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Просмотреть детали платежа Вы можете в выписке по карте.
Вы можете самостоятельно на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету/карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Просмотреть детали платежа Вы можете в выписке по карте.
Вы можете самостоятельно на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету/карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Снятие денег, операция
Здравствуйте! Не совсем понятны эти операции. За что удержаны или что за операции?
| 2015 00:53 | 440564...1061: Операция оплаты у коммерсанта: TRANSFER CARD TO EQ CR | 440564******1061 KAZ/ALMATY | 0.00 | -3 500.00 KZT |
| 15 01:50 | 440564...1061: Операция оплаты у коммерсанта: TRANSFER CARD TO EQ CR | 440564******1061 KAZ/ALMATY | 0.00 | -1 897.24 KZT |
Customer support service by UserEcho