Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Где можно приобрести карту "MasterCard Mega Club"
Добрый день.
Ответьте, пожалуйста, в каком отделении в Алматы есть пластиковые карты "MasterCard Mega Club". К сожалению не могу дозвониться до отделений, чтобы задать этот вопрос служащим отделений.
Ответьте, пожалуйста, в каком отделении в Алматы есть пластиковые карты "MasterCard Mega Club". К сожалению не могу дозвониться до отделений, чтобы задать этот вопрос служащим отделений.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Получить карту Master Card Mega Club вы можете в отделение Банка по адресу: г. Алматы, ул. Розыбакиева, д. 247 (угол ул. Аль - Фараби (Трц Mega)). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получить карту Master Card Mega Club вы можете в отделение Банка по адресу: г. Алматы, ул. Розыбакиева, д. 247 (угол ул. Аль - Фараби (Трц Mega)). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Необходимо Постановление на снятие ареста от Частного Судебного Исполнителя.
Если Постановление уже было предоставлено в Банк, то пожалуйста сообщите нам дату.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Необходимо Постановление на снятие ареста от Частного Судебного Исполнителя.
Если Постановление уже было предоставлено в Банк, то пожалуйста сообщите нам дату.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
Банкомат съел деньги.
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста с проблемой. Я Ласкин Александр 08.04.15 примерно в 18.30 решил пополнить счет системой Cash In, находящийся по адресу: Джангильдина Рыскулова "Магнум", Банкомат открыл лот, и я положил туда 500 $ США ( 5x100 ), затем банкомат долго думал, и вскоре выдал ошибку, и выдал обратно карту. Но деньги обратно не дал и они не были зачислены. Он их просто проглотил.
Затем я в этот же день обратился в банк по адресу: Достык Шевченко и написал заявление о возврате денег 500 $ США. После написания заявления, мне нужно было все равно пополнить счет. Я в этом же банке в банкомате снова решил внести 500 $ ( 5x100 ). И снова такая ситуация, банкомат проглотил деньги. Я в ярости! Я написал второе аналогичное заявление о возврате денег.
Прошу пожалуйста разберитесь с возвратом! И возвратите мои деньги. 1000 $ Всего.
ИИН 940427301666
Номер карты 4003 0327 8239 7907
Помогите пожалуйста с проблемой. Я Ласкин Александр 08.04.15 примерно в 18.30 решил пополнить счет системой Cash In, находящийся по адресу: Джангильдина Рыскулова "Магнум", Банкомат открыл лот, и я положил туда 500 $ США ( 5x100 ), затем банкомат долго думал, и вскоре выдал ошибку, и выдал обратно карту. Но деньги обратно не дал и они не были зачислены. Он их просто проглотил.
Затем я в этот же день обратился в банк по адресу: Достык Шевченко и написал заявление о возврате денег 500 $ США. После написания заявления, мне нужно было все равно пополнить счет. Я в этом же банке в банкомате снова решил внести 500 $ ( 5x100 ). И снова такая ситуация, банкомат проглотил деньги. Я в ярости! Я написал второе аналогичное заявление о возврате денег.
Прошу пожалуйста разберитесь с возвратом! И возвратите мои деньги. 1000 $ Всего.
ИИН 940427301666
Номер карты 4003 0327 8239 7907
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам. О результатах дополнительно будет сообщено.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам. О результатах дополнительно будет сообщено.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Ошибка в Отчестве.
Здравствуйте. При регистрации в Homebank.kz случайно допустил ошибку в своём Отчестве. Подскажите как можно эту ошибку исправить?
0
Отвечен
Добрый день!
31 марта оплатил картой в Аэрофлот билеты, в тот же день пришло подтверждение оплаты на электронную почту, но в выписке по счету в Homebnk сумма до сегодняшнего дня стоит в блоке. Что, система не позволяет сразу списывать данный платеж? Очень не удобно. И так происходит постоянно. То есть, отчет не отображает реальных на данный момент данных.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта AEROFLOT блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 506,4 USD, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета, либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Когда в хоумбанке появится выпуск/перевыпуск карт "Уникальная как ты"? Ориентировочный срок?
Здравствуйте, у меня в июле 2015 г. истекает срок годности карты "Уникальная как ты".
Уточните пожалуйста когда в хоумбанке появится выпуск/перевыпуск карт "Уникальная как ты"? Ориентировочный срок?
Уточните пожалуйста когда в хоумбанке появится выпуск/перевыпуск карт "Уникальная как ты"? Ориентировочный срок?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Компания, которая предоставляла такую возможность сейчас не работает. Наши специалисты ведут переговоры в части утверждения уникального дизайна карты с другими компаниями.
К сожалению, сообщить дату предоставления данной услуги не представляется возможным.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Курс валют от ККБ
Здравствуй, банк.
Можно ли узнать кто "рулит" курсом конвертации для платежных карт?
Вот к примеру за 1.5 часа курс евро поменялся 5!!! раз (см. картинку).
Это у Вас по принципу "Кто не успел, тот опоздал" или другие силы участвуют?
Можно ли узнать кто "рулит" курсом конвертации для платежных карт?
Вот к примеру за 1.5 часа курс евро поменялся 5!!! раз (см. картинку).
Это у Вас по принципу "Кто не успел, тот опоздал" или другие силы участвуют?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Процесс изменения курса валюты в АО " Казкоммерцбанк " автоматизирован и зависит от смены курса на валютном рынке. Таким образом, если на валютном рынке происходит изменение курса валют, то и в нашей системе сразу же происходит обновление курса валюты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Процесс изменения курса валюты в АО " Казкоммерцбанк " автоматизирован и зависит от смены курса на валютном рынке. Таким образом, если на валютном рынке происходит изменение курса валют, то и в нашей системе сразу же происходит обновление курса валюты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
отзыв
Обратилась с вопросом из-за оплаты мобильной связи,выдало ошибку,при неоднократно повторе некая сумма была в блоке,написала сообщение чтобы проплаты не было,оперативно решили данный вопрос! Большое спасибо!
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
Дебильный сервис!
Че за фигня, почему не могу оплатить сотовую связь, неужели у вас все так сложно???? оплатит связь еще утром и до сих пор не могут придти деньги, а если мне срочно нужна связь и я на вас понадеялся, а вы так просто подставляете людей!!! В чём проблема??? По жизни так с вами!!
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Максим, утром были небольшие проблемы с оплатой, сейчас все работает корректно.
Все Ваши платежи будут возвращены на Вашу карту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
Максим, утром были небольшие проблемы с оплатой, сейчас все работает корректно.
Все Ваши платежи будут возвращены на Вашу карту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Срок действия карт да конца 07/2015г
Над карточкой, у которой заканчивается срок действия мигает значок, на который Вам необходимо кликнуть, далее переходите страничку где можно выбрать отделение Банка. С 01.06.2015г. до 01.07.2015г., Вы самостоятельно в финансовом портале Ноmеbank можете изменить отделения получения карты. И получить карту в том отделении, которое указывали. Процесс для автоматического перевыпуска карты еще не сформирован, запускается за два месяца до окончания срока действия карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Срок действия карт да конца 07/2015г
Над карточкой, у которой заканчивается срок действия мигает значок, на который Вам необходимо кликнуть, далее переходите страничку где можно выбрать отделение Банка. С 01.06.2015г. до 01.07.2015г., Вы самостоятельно в финансовом портале Ноmеbank можете изменить отделения получения карты. И получить карту в том отделении, которое указывали. Процесс для автоматического перевыпуска карты еще не сформирован, запускается за два месяца до окончания срока действия карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho