Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Answered

Почему в Homebank не видно отправителя денег?

Роман 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 2
В выписке по карте видно только "Credit Account Transit:PAYMENT RECEIVED #", как увидеть, от кого деньги?

Задал вопрос тут 2 недели назад http://feedback.homebank.kz/topic/434768-/, но никто так и не отвтеил 
0
Answered

перевод на чужую карту.

жума 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 2
Карты АО «Казкоммербанк», на которые осуществлялись переводы с Ваших карт через банкоматы АО «Казкоммерцбанк», будут автоматически добавлены в список контрактов с пометкой «Автоподвязка».Хочу сделать перевод на эту же карточку в хоумбанке, но не могу. У вас нет ни одного контракта. Добавьте контракт. А как, обязательно надо ЭЦП.
0
Answered

Выписка по карте

Константин Геннадьевич 11 years ago • updated by Светлана 11 years ago • 4
Доброе время суток. Может быть вопрос банальный, но не могу найти где мне сделать выписку движения всех денежных средств по своей карте. Заранее благодарю за ответ.
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

По Вашему лицевому счету по ИВЦ квитанция за май еще не выставлена. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Молдир
0
Completed

неактивна вторая карточка

АБЫЛКАСЫМОВА ЛЯЙЛЯ КУМАРИЯНОВН 11 years ago • updated by Светлана 11 years ago • 5
почему моя вторая карта показывает что неактивна
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Просим Вас пожалуйста указать последние 4 цифры карты, которая неактивная.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

Информация о валютах мира в режиме Онлайн

Хлупин Виктор Васильевич 11 years ago • updated by Шокан Еркинович 11 years ago • 7
Здравствуйте! Извините,возможно было бы на главной странице портала добавить иконку-"состояние курса валют к тенге в режиме онлайн"? Как вы поняли, курс не "Нацбанка",а вашего"КазКомБанка"! Делая покупки в интернет-магазинах,можно было бы ориентироваться по Вашему курсу,и выбирать наиболее подходящее время для заключения сделок с продавцом! Или это у Вас инкогнито!??? Судя по последней покупке в интернет-магазине eBay вы "впарили мне доллары США по цене 195,5 тенге! Это ни в какие ворота! Спасибо!!!
0
Answered

Акция +25% для держателей карточек PayPass и PayWave КАЗКОМа!

YEVGENIY LOSKUTOV 11 years ago • updated by Светлана 11 years ago • 4
Снова проблема с акцией PayPass в Кофеделии. Подошёл, спросил у кассира, по акции PayPass можно, говорит, да. При оплате начинает засовывать карту в считыватель, говорю, мне нужно только бесконтактно - а у нас, мол, такого нет, раньше когда-то было, а сейчас нет. И на второй кассе нет, спрашиваю - нет, нигде нет. Ну, не отказываться же было, подписал контактный безбонусный чек. Позвонил сразу же в Call-Center, обещали разобраться после праздников, пока не дождался, но, надеюсь, начислят. В прошлую акцию такая же проблема была, и ничего не поменялось.
Запрос по телефону оставлял 22 марта, пока результата не было, поэтому пишу тут.
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Бонусы в размере 512,5 были начислены на Ваш бонусный счет.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Completed

высокая комиссия при вносе наличных чз банкомат

СТАМКУЛОВА КАЙНИ ЖУМАГАЛИЕВНА 11 years ago • updated by Светлана 11 years ago • 1
из-за большой живой очереди в отделении на розыбакиева в обеденный перерыв решила внести наличные через банкомат по IBAN.  попросила менеджера помочь, она любезно распечатала мой номер, но, к большому сожалению, не предупредила о высоком проценте при взносе чз банкомат, о чем клиент может не подозревать. очень разочарована данной услугой!
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Данный момент Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,7% от суммы операции.

Комиссия при зачислениях на карт-счет:
49.1.
 Для индивидуальных клиентов:

Путем внесения наличных денег и безналичного зачисления
 0 тенге
49.2.
 Для клиентов - держателей карточек в рамках зарплатных проектов:


Путем безналичного зачисления от работодателя (заработная плата, отпускные, командировочные и иные платежи, приравненные к этой категории)
 согласно заключенному договору между Банком и работодателем держателя зп карточки в рамках зарплатного проекта.

Путем внесения наличных денег и безналичного зачисления от иных источников, включая держателя зп карточки
 0,7 % от суммы зачисления*

* если иное не предусмотрено в заключенном договоре между Банком и работодателем держателя зп карточки в рамках зарплатного проекта.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review

Личные настройки

Михаил 11 years ago • updated by Шокан Еркинович 11 years ago • 2
Не могу завершить настройки, т.к. вчера потерял телефон, а нахожусь далеко за морями.
Нужно ограничиться кодом email.
0
Completed

Уберите рекламу из Хоумбанка.

?бдіманап 11 years ago • updated by Шокан Еркинович 11 years ago • 2
Приветствую!Уберите к черту рекламу из Хоумбанка. И так мусора хватает. Понимаю если она стоит при входе в сайт, но зачем её внутри перегибать. Хотя бы ярлык сделайте, чтобы скрыть её. Спасибо.


Customer support service by UserEcho