Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

Выписка по счету

ДЕНИСОВА ОЛЬГА 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Добрый день! Почему в выписке по счету, в столбце "Комиссия" не отражается эта самая комиссия? Она вместе с суммой платежа находится в столбце "Сумма". Т.е. сумма платежа и сумма комиссии отражены одной общей суммой. Таким образом создаются неудобства когда необходимо найти определенный платеж по сумме. Т.е. для этого необходимо знать комиссии Банка (!?), из суммы общего платежа отнять сумму комиссии и только потом возможно найти необходимый платеж. По вашему это нормально? В старой версии хомбанка суммы платежей и комиссий отражались отдельно. К сожалению сейчас и в старой версии комиссия отражается точно также как и в новой, всё смешано в одну кучу. Разделите, пожалуйста, эти две абсолютно разные операции. Как говорится - "отделите мух от котлет".

0
Completed

Поднадоела эта ситуация

Milesa 8 years ago updated by Кенесариева Айнур Тураповна 8 years ago 5

Банк я так понял, специально так делает. Доступ к депозитам закрыт, причем это с поразительным постоянством. Деньги перевести с карты на депозит не представляется возможным. При клике на депозит выскакивает:Ошибка системы. Данные об ошибке отправлены разработчикам. Попробуйте позже.

Банку естественно выгодно, чтобы сумма осталась на карте и не легла на депозит. В этом случае платить вознаграждение за 05.04.2017 не нужно.

0
Answered

Авиабонусы не начисленны

Доброе утро! В начале марта совершил покупку картой My!Card двух авиабилетов с официальных сайтов авиакомпаний. Бонусы так и не пришли. Хочется узнать когда они будут начиленны?

0
Answered

операции с депозитами

добрый вечер! при частичном снятии с депозита на карту сумма с депозита была списана, но на карте в доступных средствах не отображается, хотя в выписке по карте данная сумма есть. при работе с хоумбанком в разделе депозит зависает и выкидывает постоянно.

0
Under review

курс валют от ККБ

Олжас 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Возможно ли отображать ваш официальный курс валют? То же самое в мобильном приложении?

0
Answered

Почему с моей заработной карточки исчезают деньги?

Улбосын 9 years ago updated by Альбина 8 years ago 7

С моей заработной карточки банк все время снимает мой денешки, в чем проблема? Раньше в карточке БТА такого не наблюдалось, а в КАЗКОМе все время снимают(((. Мне не нравиться, то что в моей заработной карточке кто то лазиент и изымает гроши. Напишите мне объяснение и в предь такие действия не должны повторятся.

25.12.2015 20:22400303...8077:
Операция оплаты у коммерсанта: CARD TO CARD-DEBT
400303******8077
KAZ/ALMATY
0.00-211.30 KZT

13.11.2015 20:21погашение задолженности: CARD TO CARD-DEBT TRANSFKZ74926010PN01691873
0.00-600.00 KZT

за открытие заработной карточки банк не должен снимать деньги с клиента, я в банк сдела справку с места работы. а -211,30 тенге вообще не понятно почему сняли. Разберитесь и верните все на место, эти деньги я хотела оплатить за мобильную связь и не нашла их на месте(((

0
Answered

к погашению в AmEx

Виктор 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Доброго времени суток.


У меня есть карта AmEx, согласно условий, при возврате кредита до последнего рабочего дня следующего месяца процент на кредит не начисляется.

Пользоваться начал в марте и расчитывал в апреле погасить кредит не дожидаясь начисления процентов.

Но сейчас вижу некоторую сумму к погашению, откуда взялась данная сумма, можно подробней.


Заранее спасибо, Виктор.


Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Кредит подлежит погашению путем уплаты Минимального месячного платежа (ММП), указанного Банком на финансовом портале Homebank.kz или в выписке с Карт-счета.

До конца апреля месяца Вы можете задолженность погасить без начисления процентов.



С уважением, Светлана.

0
Started

не работает приложение ивц

КИМ ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Добрый день! Хочу зайти в ИВЦ заплатить за коммуналку. Пишет "приложение остановлено! и выбрасывает с приложения

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


По Вашему обращению создана задача 139271



С уважением, Светлана.

0
Completed

На баланс

мобильная связь

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Можете подробнее написать Ваш вопрос.


С уважением, Светлана.

0
Under review

Не работает проверка штрафов ПДД

ROMAN CHUCHUK 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Добрый день,

Не работает проверка штрафов ПДД в новом портале. Уже который раз обращаюсь, но получаю одну и ту же ошибку "Ошибка при обращении к системе: получение квитанции временно недоступно. Попробуйте позже."

Почему не работает данная система? Почему нет мониторинга работоспособности системы?

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Пожалуйста можете предоставить скриншот странице, на которой выходит ошибка.



Заранее спасибо.



С уважением, Светлана.