Добрый день!

Эта проблема возникает на стороне пенсионного фонда, именно в таком виде мы  получаем от них выписки. Возможно проблема связана с кодировкой и символы казахского алфавита заменились на то, что отображается.

Мы отправили сообщение техническим специалистам пенсионного фонда с просьбой исправить данную ошибку.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Молдир

Добрый день!

Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г. размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. 

Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. 

Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в следующей очередности:

•убытки банка (при наличии); 

•комиссии (при наличии); 

•неустойка (при наличии); 

•вознаграждение; 

•сумма кредита (основного долга). 

Таким образом, сумма минимального платежа, выставляемая ежемесячно 1-го числа и отражаемая в графе «К погашению», меняется ежедневно с учетом начисляемого вознаграждения.

Очередность погашения задолженности расписана выше.

С уважением, Молдир

Добрый день!

Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки с датами на innovation@kkb.kz.

Будем разбираться.

С уважением, Молдир

Добрый день!

К бонусной системе подключены все карточки КАЗКОМа.

 Бонусы начисляются по следующей схеме:

• Вы делаете покупки в у коммерсантов, входящих в партнерскую сеть банка. 
• Коммерсанты принимают к оплате карту КАЗКОМа и начисляют на Ваш счет бонусы - определенные проценты от суммы покупки в автоматическом режиме. Зачисленные бонусы отражаются на Вашем бонусном счете (карт-счете).
• Далее Вы можете приобретать товары или услуги у коммерсантов используя по вашему выбору:

1. Накопленные бонусы;

2. Денежные средства, продолжая накапливать бонусы.

Список партнеров бонусной программы можно посмотреть, пройдя по ссылке http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_wrapper&Itemid=54

С уважением, Молдир

Dear Zeynep,

Could you please clarify what is not convenient for Homebank?

King regards, Moldir

Добрый день!

Вам ответили на почту.

С уважением, Молдир

Добрый день!

Авиакомпания «Эйр Астана» рассматривает незаконное использование кредитных карт, как очень серьезную угрозу как для держателя карты, так и для авиакомпании. Для предотвращения подобных злоупотреблений, авиакомпания «Эйр Астана» применяет процедуры по предотвращению мошенничества.

• Пассажир должен предъявить для проверки кредитную карту, использованную во время онлайн-бронирования, на регистрации или во время посадки на борт.
  
• Если срок действия карты, которая была использована для оплаты авиаперелета, истекает до предполагаемой даты путешествия, пассажиру необходимо ее сохранить и предъявить во время регистрации. 
  
• Если держатель карты не является путешествующим лицом,  пассажир должен представить фотокопию кредитной карты и страницу паспорта с подписью владельца карты, для проверки в момент регистрации и посадки.
  

Интернет транзакции, проведенные с использованием корпоративных карт и карт American Express не защищены технологией 3DSecure и они представляют высокую степень риска для авиакомпании. Поэтому, «Эйр Астана» требует пассажиров  предъявить дополнительные документы (кредитные карты и документы, удостоверяющие личность владельца карточки) при регистрации в аэропорту.

В случае с 3D-secure ситуация немного легче и у клиента не станут просить обязательного наличия карты (соответственно ему можно пройти онлайн-регистрацию). При этом все же если Вам билет купил кто-то другой,  кто с Вами не летит стоит позаботиться о фотокопии карточки и документа.

С уважением, Молдир

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением, Молдир

Евгений, здравствуйте,

Услуги подключаются в определенной очередности. К сожалению, этот процесс не моментальный. Мы занимаемся подключением услуг ТОО "Центральное газоснабжение" г. Астана. Как только услуга будет подключена, Вы увидете ее в каталоге услуг в homebank, а также в новостях на главной странице Homebank.

Добрый день!

На данный момент наши специалисты уже разрабатывают мобильную версию Homebank для ОС Windows phone 8.

В скором времени Вы сможете протестировать новую мобильную версию.

С уважением, Молдир