Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
По карточке не понятно. Вроде карточка кредитная. И там сумму должны показывать. Задолженнность всего 3000 тг. Там 90000 тг. Почему не показывает?
Добрый день!
Кредитный лимит по к карте Go был скрыт в связи с образовавшейся задолженностью за прошлый период. Для восстановления кредитного лимит, необходимо погасить задолженность. Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) для уточнения суммы к погашению.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Остаток карточки
Здравствуйте!
По карточке кредитный лимит 95000 тг.
Раньше показывало остаток по-другому.
KZ82926020P131732337
ИИК (IBAN): KZ82 9260 20P1 3173 2337
| Остаток : | -2 484.69 KZT |
| Блокировано: | 0.00 KZT |
| Доступно: | -2 484.69 KZT |
| К погашению: | -2 484.69 KZT |
Добрый день!
Кредитный лимит по к карте Go был скрыт в связи с образовавшейся задолженностью за прошлый период. Для восстановления кредитного лимит, необходимо погасить задолженность. Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) для уточнения суммы к погашению.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Банкомат взял деньги и не зачислил их на мой счет!
Хотела внести по банкомату деньги.Банкомат забрал часть денег (причем, не малую), не выдав чек и написал, что операция не может быть выполнена по техническим причинам. Я написала заявление в отделении Казкома, сказали ждать максимум 3 дня. Денег так и нет. Получается, что я плачу кругленькую сумму за содержание моей VISA в Вашем банке и еще должна бегать и выпрашивать свои же деньги, забивая на все дела. При этом, на этой недели я должна уехать и эти деньги мне нужны на поездку. Кто выплатит мне за убытки, не говоря уж о моральной компенсации. Я в Вас разочарована! Отдайте мне мои деньги!!
Добрый день!
Пожалуйста укажите в каком отделении Банка, Вы написали заявление?
С уважением,
Чудакова Светлана .
авторассчет в счетах АЛСЕКО не работает в браузере Google Chrome
авторассчет в счетах АЛСЕКО не работает в браузере Google Chrome
Добрый день!
Мы перепроверили, в Google Chrome авторасчет работает.
Попробуйте обновить Ваш браузер, возможно Вы используете устаревшую версию.
С уважением, Молдир
Добрый день! Ежемесячно обращаюсь относительно счетов по ком.услугам, нет счета по ИВЦ за июль!!!!
Добрый день!
Квитанция была перевыставлена. Проверьте, пожалуйста, в Homebank.
С уважением, Молдир
Не работает активация текущего счета
Открываю "Финансы/Все счета", напротив текущего рублёвого счета выбираю "активировать", во фрейме "Подпишите заявление с помощью ключа ЭЦП (электронно-цифровая подпись)." после того, как карта вставлена, отображается "Статус: Карта найдена" и "Введите PIN:_____Подписать", ввожу пин-код, появляется надпись "Статус: Подпись готова, подождите...", затем опять "Статус: Карта найдена" и ничего больше не происходит. После этого открываю "Homebank>Кабинет>Мои заявления", а там - пусто.
Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, войти в Homebank через ЭЦП и после этого попытаться активировать текущий счет.
С уважением, Молдир
банк стал работать мене оперативно
Здравствуйте, у меня зарплатная карточка ККБ, но почему то зарплату я получаю на следующий день, после того, как она проходит через казначейство. Хотя раньше такого не было, зарплата приходила день в день. Нельзя ли разобраться и перечислять мне зарплату на карточку вовремя. И еще, коллеги, получающие зарплату через другие банки ее получают день в день, так что дело не в КЦМР, а в оперативности самого банка.
Так как
Ваша карта обслуживаеться по Зарплатной схеме, и зачисление
денежных средств происходит по транзитной
схеме, то для того, чтобы денежные средства успешно были зачислены на Вашу карту, требуеться
определенное количество времени.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Разберитесь!!!!!!!!!!
я оплачиваю кредит у вас в банке и зарплату(причем уже 7 лет с вами) получаю у вас бывают просрочки но я же их плачу, каждый раз блокируете карту мою, и возникают кучу проблем разблокировать ее с вашими сотрудниками, из за блокировки не могу оплатить другие кредиты. кол цент тупые
Правилам Банка, если у клиента образовалась задолженность, то карт -счета клиента блокируются до погашения задолженности.
Связи с образовавшейся задолженностью 15.07.2013г. до погашения задолженности был заблокирован Ваш зарплатный карт-счет. После погашения задолженности карт-счет был разблокирован 07.08.2013г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Издевка сотрудников банка
Добрый день!
Прежде
всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации и выяснить кто из операторов CallCenter Вас не правильно проинформировала, укажите пожалуйста номер телефона с которого Вы звонили.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Для просмотра информации о поступлениях и снятиях Вам нужно правильно указывать период времени в выписке. По умолчанию, в выписке стоит текущий месяц.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho