Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Прошу включить провайдера г. Уральск ТОО"БатысЭнергоресурсы" (оплатаза электроэнергию)
Прошу включить провайдера г. Уральск ТОО"БатысЭнергоресурсы"
Уважаемый Вячеслав!
Мы постараемся добавить в Homebank оплату услуг ТОО "БатысЭнергоРесурсы".
С уважением, Молдир
Бронирование посещения банка - Глюки в интерфейсе
1) Можно ли сделать все шаги на одной странице ( подгружать поля ajax ом )
2) Зачем спрашивают по 2 раза тип операции ( Операции с физлицами - Депозиты )
3) Когда заполняешь поля, зачем спрашивать ненужные поля ( еще и обязательные к заполнению ) прим : номер телефона спрашивается 2 раза на одной и той же форме.
4) предлагаю возле поля дата, сделать миникнопку ( сегодня )
5) ОШИБКИ, при выборе времени выводить ошибку сразу ( ну например о том что за 1 час неменее пр. Бронирование посещения на 27/04/2013 19:00 закрыто. ) , а не в конце после всех шагов, кстати когда происходит ошибка надо все повторять заново.
6) Киоск позволяет распечатать талон раньше разрешенного времени, например бронь взял на 19.00, система говорит что можно встать в очередь с 18.45-19.15, ну а если придти в 18.40 и ввести бронь в киоскто тебе распечатается талон но он уже будет как обычный, но ты об этом незнаешь
7) На талончике писать слово БРОНЬ ( у нас в ЦОНах так )
Уважаемый Тимур Канатович!
Спасибо за Ваши замечания. Ваше предложение по улучшению сервиса отправлено на рассмотрение в технический отдел.
С уважением, Молдир.
Оплата услуг АО "ЖайыкТеплоЭнерго" г.Уральск
В Уральске уже больше года нет такой организации Оплата услуг АО "ЖайыкТеплоЭнерго" г.Уральск
Здравствуйте, Вячеслав!
Мы связались с АО «Жайыктеплоэнерго» - компания продолжет работать на рынке теплоэнергии. Всю информацию Вы можете просмотреть на официальном сайте http://jte.kz/ru.
С уважением, Молдир
Измененить дизайн
Могу предложить свои соображения по поводу дизайна. Скинуть наброски, думаю, для ваших програмистов не составит труда наверстать простой дизайн. Нынешний уже устарел и абсолютно неудобен. Прошу выслать контакты, с кем бы я мог это обсудить
Уважаемый Нигмат!
Спасибо за Ваше предложение! На данный момент происходит внедрение обновленного интерфейса Homebank. В скором времени Вы сможете оценить новый дизайн.
С уважением, Молдир.
Проблемы при Бронирование посещения банка
Замечен глюк, сейчас время 27.04.2013 17.54, на сайте написано что за 1 час можно забронировать посещение, но к сожалению система пишет :
Бронирование посещения на 27/04/2013 19:00 закрыто.
РКО Рамстор Самал, Суббота
p.s Наверное всетаки произошла другая ошибка
Добрый день!
"Бронирование закрыто" — означает, что данное время уже забронировано другими клиентами. В рамках каждого отделения установлен определенный лимит на количество забронированных посещений, по достижению которого бронирование на данное время автоматически закрывается.
С уважением, Молдир
Почему не работает подписка на услуги Digital TV в Алматы?
Не могу подписаться на услуги Digital TV в Алматы, не работает ссылка на подписку?
Добрый день!
Мы проверили подписку на Digital TV г. Алматы, все работает. Попробуйте повторить попытку еще раз. После подписки на услугу, Вам нужно будет повторно зайти в "Каталог услуг", выбрать "Оплата Digital TV г. Алматы" и прописать номер контракта, после этого услуга появится в списке "Мои услуги".
С уважением, Молдир
Выпуск Go card
Долго ли мне еще ждать ответа на мою заявку по выпуску Go card?
| 59135731 | 21.04.2013 01:36 | Выпуск GO! Card | Обрабатывается: Возврат инициатору на прицепление выписки из ГЦВП/согласия в ГЦВП |
Здравствуйте, Максим!
На данный момент Ваша заявка на выпуск кредитной карты на стадии рассмотрения. После того как заявка будет рассмотрена, с Вами свяжутся менеджеры Банка.
С уважением, Молдир
ДД. Возможно ли включение в список услуг хоумбанка КГКП "Ясли сад №174" если да как скоро, а то нас привеязали в БанкЦенКред, у меня там карточки нет, очень неуд. терять время на кассе, или у них же нужно заказать карточку там, мне важен Ваш ответ.
ДД. Возможно ли включение в список услуг хоумбанка КГКП "Ясли сад №174" если да как скоро, а то нас привеязали в БанкЦенКред, у меня там карточки нет, очень неуд. терять время на кассе, или у них же нужно заказать карточку там, мне важен Ваш ответ.
Уважаемая Динара!
Оплата услуг детского садика №174, г.Алматы уже включена в список услуг Homebank. Вы можете найти ее через "Поиск услуг".
С уважением, Молдир
Блокировка денег со счета
Здравствуйте, хотел узнать почему у меня блокируются деньги после онлайн оплаты через tele2.kz. Разве онлайн пополнение счета своего мобильного телефона Tele2 не является бесплатной
Спасибо
Добрый день, Улан!
Сумма на Вашем счете блокируется при оплате услуг, чтобы позже списаться с Вашего счета на счет провайдера, за услугу которого Вы оплатили.
Комиссия за оплату услуг сотовой связи через Homebank составляет 35 тенге.
С уважением, Молдир
В квитанции АЛСЕКО неправильно отражаются предыдущие показатели на воду и газ
В квитанции АЛСЕКО неправильно отражаются предыдущие показатели на воду, канализацию и газ, при этом их невозможно исправить.
Добрый день!
Квитанции "тянутся" с сервера коммунальных служб автоматически, корректировки со стороны технической поддержки финансового портала в данные не вносятся. Попробуйте, пожалуйста, обратиться в службу поддержки АЛСЕКО.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho