Добрый день,

Недавно я обнаружил, что 22.12.2017 у меня была списана сумма 5500 тг. Я позвонил в call-center, и после выяснения мне сообщили, что данная сумма была начислена за годовое обслуживание по карточному пакету "Gold" (Visa + Master Card), по картам которого у меня якобы до сих пор имеются действующие счета. 

Но как такое могло произойти, - при том, что я официально написал заявление на досрочное закрытие еще в 2016 году в отделении г. Алматы на Абая-Жарокова, и сотрудник банка при мне уничтожила обе данные карты? Естественно, уже в 2017 году я физически не мог их использовать. Прошу разобраться с этим инцидентом, и вернуть обратно снятую банком сумму.

С уважением, Дмитрий

как можно установить 3д секур код

Обнаружила в хоумбанке, что с моей виртуальной карты списываются ежемесячно 200 тенге, итого за три месяца в блоке стоит сумма -600 тенге. Знаю, что банк может взыскать эти деньги с других моих карточных счетов в банке, в связи с этим прошу разобраться с данной ситуацией и снять с блока данную сумму. Дело в том, что своего согласия на подключение данной услуги я не давала. Выяснилось, что подключил мне эту услугу заведующий сектором отдела телефонных продаж Садыр Арайлым. Она сообщила, что в то время у них работал стажер, который и подключал всех к смс банкингу. Пообещала, что закинет данную сумму на телефон, так как банк не может сделать премирование, но благополучно пропала со своим обещанием. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и предоставить мне ответ в кратчайшие сроки. 

Можно получить достоверный ответ, потому что ваши операторы, кто что говорит? Кому что в голову взбредит.  Могу я закрыть кредитный лимит на кредитке гоу экспресс в воскресенье 31 декбря, путем снятия с депозита и пополнения кредитки? Эта операция пройдет 31 декабря ?

как поменять номер телефона