Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Under review
GO карта
Здравствуйте! Подала заявку на выпуск ГОУ карты в конце лета или в начале осени (точно не помню), позвонили что одобрили заявку на выпуск карты, пошла в отделение, которое указала в Заявке (отдел в здании Силкуэй Сити (Толе би – Наурызбай батыра)), сказали что заявка на рассмотрении в головном или что-то подобное, позвонят когда ответ придет и вот до сих пор не звонили не связывались. Координаты указал правильно, вроде не меняла. Прошу помочь в решении данного вопроса. Спасибо.
P.s. Обслуживание клиентов в данном отделении на низком уровне!
P.s. Обслуживание клиентов в данном отделении на низком уровне!
0
Answered
карточка престиж
Привет .пришло сообщение что готова мая карточка ,пришол в банк,дали карточку без строховки и договора.посмотрел в хоумбанке номер другой не токой как на новой карточки.Вопрос почему так плохо с обслуживанием .где мая карточка и за что я заплотил 4400 тенге?
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Вам была предоставлена консультация по дебетной карте, пакет «Преуспевающий». По вопросу страхового сертификата, в 2013 году Вы в нашем Банке уже открыли на свое имя 2 карты: АМЕХ BLUE и пакет «Преуспевающий» (Master Cadr Mass), в связи с этим, Вам 2 раза были предоставлены страховые сертификаты, поэтому при наличии страхового сертификата действующего в настоящее время, второй сертификат не выдается.
С уважением,
Чудакова Светлана
Вам была предоставлена консультация по дебетной карте, пакет «Преуспевающий». По вопросу страхового сертификата, в 2013 году Вы в нашем Банке уже открыли на свое имя 2 карты: АМЕХ BLUE и пакет «Преуспевающий» (Master Cadr Mass), в связи с этим, Вам 2 раза были предоставлены страховые сертификаты, поэтому при наличии страхового сертификата действующего в настоящее время, второй сертификат не выдается.
С уважением,
Чудакова Светлана
0
Аяқталған
бонусы не начислены
Заправился сегодня на 66 АЗС Казмунайгаза, на сумму 5060 тенге,бонусов не вижу.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Бонусы зачисляются на следующий день, после проведения транзакции. В случае оплаты в выходные дни, бонусы зачисляются в первый рабочий день, после выходных
С уважением,
Чудакова Светлана.
Бонусы зачисляются на следующий день, после проведения транзакции. В случае оплаты в выходные дни, бонусы зачисляются в первый рабочий день, после выходных
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Александр, для пополнения баланса сотовых телефонов электронно-цифровая подпись не нужна.
Возможно произошла какая то техническая ошибка. Вышлите, пожалуйста, на innovation@kkb.kz скриншот с ошибкой.
С уважением, Молдир
Александр, для пополнения баланса сотовых телефонов электронно-цифровая подпись не нужна.
Возможно произошла какая то техническая ошибка. Вышлите, пожалуйста, на innovation@kkb.kz скриншот с ошибкой.
С уважением, Молдир
0
Аяқталған
нет ЭЦП - немогу пополнить телефон ! что за Бред !!!??? другие счета могу оплатить а телефон не могу ! ПОЧЕМУ ? зачем так усложнять ???
я вхожу по идентификатору , по паролю и оплачиваю счета - очень удобно , а оплатить сотовую связь нужно ЭЦП или доп аутентификация ! зачем так усложнять ??? проще нельзя ???
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Александр, для пополнения баланса сотовых телефонов электронно-цифровая подпись не нужна.
Возможно произошла какая то техническая ошибка. Вышлите, пожалуйста, на innovation@kkb.kz скриншот с ошибкой.
С уважением, Молдир
Александр, для пополнения баланса сотовых телефонов электронно-цифровая подпись не нужна.
Возможно произошла какая то техническая ошибка. Вышлите, пожалуйста, на innovation@kkb.kz скриншот с ошибкой.
С уважением, Молдир
0
Аяқталған
Пэйпал/код
здравствуйте,я пытаюсь привязать свою карту(visa electron) к системе пэйпал. проблема в том,что я не могу найти код,нужный для активации аккаунта. в разделе карты,графа "блок" пуста,а на счету,к которому привязана карта,блокированная сумма видна,но отображается не как ссылка,то есть я не могу посмотреть детали транзакции в которых и должен содержаться код.
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Вам нужно смотреть код в выписке по Вашей Checking карте в графе "Детали транзакции".
С уважением, Молдир
Вам нужно смотреть код в выписке по Вашей Checking карте в графе "Детали транзакции".
С уважением, Молдир
0
Answered
не виден остаток на карточке. как можно узнать остаток на счету?
На пластиковую карту check получаю пособия с ГЦВП. Видна расходная часть. А поступления и остаток не показывает. Не могу через homebank увидеть остаток и поступление денег.
Answer
Moldir
11 year бұрын
Здравствуйте!
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
Вам нужно оформить подписку "Текущие счета, кредиты, депозиты". Для этого перейдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе выберите в списке подписку и подтвердите ее. После этого, выйдите из Homebank залогиньтесь заново. Затем пройдите по ссылкам Финансы>Счета>Текущие счета и выберите нужный Вам счет.
С уважением, Молдир
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
Вам нужно оформить подписку "Текущие счета, кредиты, депозиты". Для этого перейдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе выберите в списке подписку и подтвердите ее. После этого, выйдите из Homebank залогиньтесь заново. Затем пройдите по ссылкам Финансы>Счета>Текущие счета и выберите нужный Вам счет.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Результаты акции будут размещена на сайте http://www.americanexpress.kz
30-31 декабря.
Если Вы один из победителей, то с Вами обязательно свяжутся сотрудника Банка до 28.12.2013.
С уважением, Молдир
Результаты акции будут размещена на сайте http://www.americanexpress.kz
30-31 декабря.
Если Вы один из победителей, то с Вами обязательно свяжутся сотрудника Банка до 28.12.2013.
С уважением, Молдир
0
Answered
GO карта
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, недавно приобрел GO карту, вот потратил там часть денег теперь возвращаю, мне можно более подробную информацию по оплате долга, в какие сроки надо ее производить, и как проценты начисляются, спасибо
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
До 01.03.2013г. Вознаграждение Банка фиксировалось на первое число каждого месяца за прошлый период пользования кредитным лимитом, а в настоящее время списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит будет восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит по дням просрочки. Процентные ставки и условия по предоставлению кредитного лимита у Вас указаны в кредитном договоре.
С уважением,
Чудакова Светлана.
До 01.03.2013г. Вознаграждение Банка фиксировалось на первое число каждого месяца за прошлый период пользования кредитным лимитом, а в настоящее время списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит будет восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит по дням просрочки. Процентные ставки и условия по предоставлению кредитного лимита у Вас указаны в кредитном договоре.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Under review
Зачисление бонусов
По моей рекомендации Жораев Олжас получил кредитную карточку Go card, но обещанных бонусов по акции я до сих пор не получила.
Customer support service by UserEcho