Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день,
Нурлан, просим прощения за невозможность получения кредитной линии в нашем банке. В скором времени у Вас появится возможность открыть карту под залог депозита.
С уважением,
Команда Homebank
обслуживание населения
в астане обслуживание мрачное! нет единого колл центра, операторы не соединяются, печаль короче говоря.
Азамат,
Просим прощения за причиненные неудобства. Не подскажите по какому вопросу хотели обратится в Call Center?
Уважаемая Гульбану,
На данный момент внутренние процедуры перевода денег на карт счета требуют от клиентов определенных действий с точки зрения безопасности. В скором времени мы упростим процедуру перевода денег на карточки 3-х лиц.
выпуск
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на одного вашего менеджера, который работает в отделении на Советской уг.Кунаева. Дело в том, что у меня истек срок Goкарточки я обратилось в данное отделение с просьбой перевыпустить карточку это было 19 сентября,заявление все как пологаетс я заполнила мне сказали что карточка будет готова через 10 дней, через 10 дней я поехала в данное отделение меня снова принял этот менеджер его зовут кстате Батырбеков Алмас прежде чем ехать я еще позвонила и он мне сказал, что карточка готова приезжайте и заберайте её, но приехав карточку не смогли найти, продержали меня час в отделении банка, а я сейчас нахожусь на 8 мес.беременности и мне нельзя нервничать, но ваши сотрудники застовляют это делать. так вот карточку не нашли взяли у меня телефон и сказали перезвонят, но ни кто так и не перезвонил, я позвонила сама к Алмасу во-первых он мне сказал подождите мне некогда перезвоните, а когда я перезвонила на след.день он мне сказал что если честно не искал, но сейчас займется этим вопросом и обязательно мне перезвонит, но так ни кто ко мне не звонит и до него тоже очень тяжело дозвониться. в связи с вышеизложегнным прошу, Вас разобраться в данной ситуации и найти мою карточку. Меня зовут Нурмурзаева Д.Б. номер уд.015652912. буду ждать ответа.
Уважаемая госпожа Нурмурзаева,
Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.Жалобу на сотрудника мы зарегистрировали и в отношении него будут приняты санкции. Что касается перевыпуска Вашей GO!Card я обязательно выясню ее текущий статус и местонахождения и отпишу далее Вам.
С уважением,
Начальник отдела деп. Homebank
Дусипов Шокан
Банкомат cash in
Бахтияр, здравствуйте!
Приносим извинения! К обслуживавшему Вас менеджеру будут приняты должные меры!
Оформление сайта
Может лучше разместить сайт по центру? Ведь так удобнее, недалеко вести курсором мышки к кнопкам, которые расположены слева, да и красивее так.
Спасибо
Почему показывет "Ошибка: Финансовая система временно не готова обслужить запрос" . Почему не можем пользоваться систмой внерабочее время без каких либо проблем?
Финансовая система временно не обслуживает
Уважаемая Гульсара,
Какую именно функцию Вы пытались выполнить?
Уважаемый пользователь,
Необходимо через Homebank или через Call Center изменить номер подписанного к услуге телефона.
Айман, здравствуйте,
Вероятно, данная комиссия стоит из-за особенностей зарплатного договора с Вашей организацией, так как Вы внесли деньги на з.п. карту и автоматически применилась такая схема. При этом, при снятии, возможно, у Вас будет комиссия "0" тенге. Это нужно уточнять в Вашем зарплатном договоре и/или у бухгалтерии Вашей компании. Если Вы скажите нам название Вашей организации, мы проверим со своей стороны.
АЗС Гелиос 12
Добрый день,
Не могли бы Вы написать нам в кабинете Homebank.Для решения проблемы нам нужен Ваш Homebank ID.
Customer support service by UserEcho