Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Planned

сделайте позиционирование страницы сайта по центру в панели клиентов

сделайте позиционирование страницы сайта по центру в панели клиентов. Сейчас по левому краю.
Answer
Darya 6 years ago
Николай, здравствуйте,

Благодарим за комментарий. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.
0
Under review

Сделайте поле, при оплате платежей в бюджет, "Назначение платежа", что-бы, например, можно было указать, что я оплачиваю платеж за другое лицо.

Алексей 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Сделайте поле, при оплате платежей в бюджет, "Назначение платежа", что-бы, например, можно было указать, что я оплачиваю платеж за другое лицо.  Очень нужно такое поле при оплате госпошлины в суд за юридическое лицо. Часто приходится идти на казпочту, которая предоставляет возможность указывать, что я оплачиваю госпошлину за юр.лицо.
Answer
Darya 6 years ago
Алексей, здравствуйте,

Не совсем понятен Ваш вопрос. Вы можете указывать все данные юридического лица и оплачивать. Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, просим Вас написать более подробно и указать, по возможности, Ваши контакты, чтобы наши специалисты могли с Вами связаться.
0
Answered

Здравствуйте!

Жайлыбаева Гульжамал 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Здравствуйте. у меня к вам такой вопрос. мой муж имеет кредит в Вашем банке. оплата кредита 20 июня. а 3 июня мы уезжаем в Россию у него карта мастер. зарплата поступает на карту до 15 июня может ли он оплатить кредит в Российских банкоматах с этой картой? или можно зарегистрировавшись в хоум банке оплатить. может есть какие то еще решения этого вопроса. у меня карта Виза. Буду ждать ответа.
Answer
Darya 6 years ago
Гульжамал, здравствуйте,

Вы можете обратиться в  отделение банка и написать заявление на автоматическое списание с карты в день списания. 
+1
Under review

Прошу вернуть в счёт ИВЦ строку оплаты за телефон и ответьте почему её убрали?

Прошу вернуть в счёт ИВЦ строку оплаты за телефон (до мая месяца оно там была) и ответьте почему её убрали?
Answer
Darya 6 years ago
Олег, здравствуйте,

Проблема была со стороны ИВЦ, но они ее исправили. Вы не могли бы выслать нам номер Вашего лицевого счета в ИВЦ (можно в "Кабинет" Homebank), чтобы мы могли удостовериться, что проблема действительно решена.
0
Answered

Отвратительная работа кредитных офицеров

Слава 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Отвратительно работают кредитные офицеры в центральном офисе г Уральска по автокредитованию больше ни ногой в этот банк 
Answer
Darya 6 years ago
Владислав, здравствуйте,

Благодарим за сообщение. Мы передали его в отдел по удержанию клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация исправилась.
Answer
Darya 6 years ago
Мадина, здравствуйте,

Данная услуга доступна только с использованием ЭЦП. Уточните, пожалуйста, какая ошибка у Вас возникает при переводе денег.
Answer
Darya 6 years ago
Галина, здравствуйте,

Счета выставляются провайдером коммунальных услуг. В Homebank они просто отображаются.

Answer
Darya 6 years ago
Анна, здравствуйте,

Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, Вы будете с удовольствием пользоваться нашими услугами и подключаться к новым!
0
Under review

Почему нет возможности подключить 2 телефона на оплату подряд?

Асанова Татьяна 6 years ago in Новые услуги • updated by Darya 6 years ago 0

Почему нет возможности подключить 2 телефона на оплату подряд? Удается зарегистрировать только один номер на оплату казактелекома, второй номер зарегистрировать никак не удается.

Answer
Darya 6 years ago
Татьяна, здравствуйте,

Вы можете подключать к услуге "Казахтелеком" любое количество телефонов. Вы подключаете самостоятельно? Уточните, пожалуйста, на каком этапе происходит проблема, выдает ли система какую-то ошибку?
+2
Started

Здравствуйте! Не нашла на счете ИВЦ оплату за телефон. С чем это связано, как оплатить?

Ainur 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Мне было удобно платить за телефон через ИВЦ
Answer
Darya 6 years ago
Айнур, здравствуйте,

Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ, чтобы мы могли понять, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.