Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Fixed

Пополнение баланса

Мадияр Байжанович 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Почему не получается пополнить баланс на Билайн. Выдает " Документ не принят провайдером услуг(средства разблокированы)"
Answer
Darya 12 year бұрын
Мадияр, здравствуйте,

На данный момент все в порядке. Можете оплачивать.
Answer
Darya 12 year бұрын
Жанар, здравствуйте,

При тестировании ошибок не выходит. Попробуйте нажимать на кнопку "обновить". Если будут возникать случаи зависания, обращайтесь, пожалуйста, к нам, мы будем разбираться в Вашей проблеме.
0
Not a bug

Здравствуйте! Захожу в раздел "смена пин-кода",и на этой странице написано"вы не можете поменять пин-код на этой странице"...Странно,пародокс получается.Создайте страничку сэтим же названием,но чтобы на ней можно было бы поменять пин-код.Спаисбо.

Кабышева Эльмира 12 year бұрын • updated by Askar Issayev 12 year бұрын • 0
Здравствуйте! Захожу в раздел "смена пин-кода",и на этой странице написано"вы не можете поменять пин-код на этой странице"...Странно,пародокс получается.Создайте страничку сэтим же названием,но чтобы на ней можно было бы поменять пин-код.Спасибо.
Answer
Askar Issayev 12 year бұрын
Здравствуйте,

Эльмира, а на что вы хотите сменить ПИН-код? Данное сообщение относится к платежным картам, функциональной возможности смены ПИН-кода на карте в Homebank нет.
0
Answered

Работа в выходные

Гарт Ольга 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 1
Почему интернет-банкинг не работает в выходные и в вечернее время?
Answer
Darya 12 year бұрын
Ольга, здравствуйте,

Интернет-банкинг работает круглосуточно. К сожалению, есть некоторые операции (например, перевод денег в другой банк, операции с депозитами), которые не могут осуществляться в автоматическом режиме. Но все таки большинство операций Вы можете совершать в любое время и практически моментально.
Answer
Darya 12 year бұрын
Спасибо Вам, что пользуетесь услугами Homebank!:)
0
Аяқталған

Ясли сад 11 г. Астана

Мурат 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Добрый день!
Я хотел бы оплачивать за ясли сад № 11 "Гаухар" г. Астана  через Ноmebank
Answer
Darya 12 year бұрын
Мурат, здравствуйте,

Для оплаты детского сада Вам нужен ключ ЭЦП.
Вы можете его заказать через Homebank:
Финансы-Операции-Ключ ЭЦП.
Подробнее о ключе ЭЦП Вы можете прочитать здесь
0
Answered

жилстройсбербанк

Gulzhan 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Скажите пожалуйста, почему казком взимает намного больше комиссионных чем другие банки для пополнения депозита в Жилстройсбербанк? нельзя ли уменьшить эту сумму для клиентов казкома скажем до 50 тенге?
Answer
Darya 12 year бұрын
Гульжан, здравствуйте,

Комиссия, взимаемая Казкомом  была согласована с Жилстройсбербанком, она едина и не зависит от суммы взноса.
0
Searching answer

Добрый день,всегда пользовалась услугой (бронирование посещения)но 09.08.12 этой услугой не смогла воспользоваться,пишут бронь не возможна,почему?

Белоусова Анна 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Хотела забронировать очередь в банк,но на какое бы время не бронировала,приходит ответ бронь не доступна.
Answer
Darya 12 year бұрын
Анна, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, на каком этапе у Вас возникает ошибка. Также нам необходим номер/адрес отделения, которое Вы желаете забронировать.
Answer
Darya 12 year бұрын
Елена, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какие виды операций Вы не можете сделать в Homebank самостоятельно, возможно, мы подскажем Вам, как это можно сделать.
Также, не могли бы Вы сообщить номер Вашего телефона , с которого был совершен звонок и ориентировочную дату и время звонка, чтобы мы могли понять, кто с Вами разговаривал и принять соответствующие меры.

Заранее благодарим. Надеемся на Ваше понимание.
0
Searching answer

Заявление на получение Go card

Ринат 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 1
3 июля 2012 года мной в Ваш адрес было направленно заявление на получение карточки. Ответа до сих пор не было  на сайте услуг пишут что заявление находится в обработке. Срко исполнения обязательств 5 рабочих дней
Answer
Darya 12 year бұрын
Добрый день,

Мы отправили Ваше сообщение в службу, занимающуюся выпуском Go!Card, как ответ будет получен, мы обязательно Вам сообщим о статусе Вашего заявления.


Customer support service by UserEcho