Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Оплата КСК
Добрый день! Очень необходимо для удобства оплачивать услуги КСК через хомбанк. Пожалуйста, дайте нам эту возможность. Меня интересует Астанажилсервис, они обслуживают жилые комплексы компании Bi-груп, а жильцов как вы знаете у них много, т.е. есть спрос.
Надеюсь на ваше понимание. За ранее благодарю!!!
Надеюсь на ваше понимание. За ранее благодарю!!!
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
На данный момент в Homebank есть такие сервисные компании
С уважением,
Чудакова Светлана.
На данный момент в Homebank есть такие сервисные компании
ТОО "BI Service Deluxe" ТОО "BI Service Comfort" ТОО "Bi-Village Service"попробуйте посмотреть, может они Вам подойдут. Подписаться на услугу, вы можете по цепочке: Услуги — Поиск Услуг
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Оплата картой без пароль 3Д
Здравствуйте, у меня две голд карты Вашего банка, Виза и Мастер кард. 3Д пароль установлен на карте Виза. Сегодня при оплате счетов Астанаэнергосбыт и ЕРЦ была выбрана карта Мастер кард на которой 3Д пароль отсутствует. Вопрос пройдут ли данные платежи? Также у меня в блоке сумма 3000 тенге. хотелось бы узнать что это за сумма?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Дулат, для оплаты квитанции ЕРЦ и Астанаэнергосбыт установка 3D пароля на карту не требуется. Вы можете без проблем делать оплату.
Сумма в размере 2 600 тенге блокирована по карте ***6182 при оплате KINOPARK.KZ, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Дулат, для оплаты квитанции ЕРЦ и Астанаэнергосбыт установка 3D пароля на карту не требуется. Вы можете без проблем делать оплату.
Сумма в размере 2 600 тенге блокирована по карте ***6182 при оплате KINOPARK.KZ, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
GO-Бонусы не начисляются
Добрый день.
Я рассчитывалась картой ККБ, но ни одной тиинки еще не упало на бонусы, хотя оплачивала через терминалы Казкома в партнере-программы (в сети супермаркетов Атаба (Актау). В чем причина?
Я рассчитывалась картой ККБ, но ни одной тиинки еще не упало на бонусы, хотя оплачивала через терминалы Казкома в партнере-программы (в сети супермаркетов Атаба (Актау). В чем причина?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
В акциях "Выгодные выходные" и "Комфортная Среда" участвуют зарплатные карты Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum и кредитные карты MasterCard Standard GoCard/PayPass, Go!Express, Go!Start, Go!Black, Visa Classic GoCard.
А Вы расплачиваетесь картой Visa Electron.
Для участия в акциях рекомендуем Вам открыть карту Visa Classic.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В акциях "Выгодные выходные" и "Комфортная Среда" участвуют зарплатные карты Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum и кредитные карты MasterCard Standard GoCard/PayPass, Go!Express, Go!Start, Go!Black, Visa Classic GoCard.
А Вы расплачиваетесь картой Visa Electron.
Для участия в акциях рекомендуем Вам открыть карту Visa Classic.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
Города и адреса в выпадающем списке
Здравствуйте коллеги программисты. Столкнулся с неприятной ситуацией. При выпуске карточки моя попала в совершенно другой город, который находится в 300км от меня.
Почему так вышло. Объясняю:
В выпадающем списке выбора отделений, города Туркестан, Жетысай, Кентау и др привязаны почему то к г.Шымкент. Возникает путаница. Пожалуйста, Дайте другое имя в таблице отделений, вынесите эти города отдельно, а не прикрепляйте их к Шымкенту. Тем более в этих городах совпадают улицы/
Почему так вышло. Объясняю:
В выпадающем списке выбора отделений, города Туркестан, Жетысай, Кентау и др привязаны почему то к г.Шымкент. Возникает путаница. Пожалуйста, Дайте другое имя в таблице отделений, вынесите эти города отдельно, а не прикрепляйте их к Шымкенту. Тем более в этих городах совпадают улицы/
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Антон, Спасибо за Ваше предложение.
Обращение направлено в соответствующие подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Антон, Спасибо за Ваше предложение.
Обращение направлено в соответствующие подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
невозможно подписаться на услугу оплаты казахстелеком
добрый день. Не могу подписать свои два лицевых счета АО Казахтелеком в портале Homebank
Выдает ошибку Ошибка: Оплачиваемый телефон или лицевой счёт не существует, либо не относится к выбранному региону
Выдает ошибку Ошибка: Оплачиваемый телефон или лицевой счёт не существует, либо не относится к выбранному региону
Неправда! счета существуют, №1307497 и 1190097 и по ним ранее производилась оплата через других операторов. Проживаю в г.Курчатов, ВКО.
Пробовал подписываться и на Оплата услуг ГДТ г.Семей и Оплата услуг Восточно-Казахстанской ОДТ БЕСПОЛЕЗНО!
Видимо это связано с недовольством всех Казахстанцев и лобби некоторых фирм....
0
Завершен
Банк берет комиссию за снятие, расход, и взнос наличных. Я стиснув зубы терплю это. А вы?
Банк берет комиссию за снятие, расход, и взнос наличных. Я стиснув зубы терплю это. А вы?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Дмитрий, Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы Казкоммерцбанка. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,7% от суммы операции.
Комиссия за обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства. Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
Более подробно с комиссия по картам Вы можете ознакомиться пройдя по ссылки:http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
С уважением,
Чудакова Светлана.
Дмитрий, Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы Казкоммерцбанка. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,7% от суммы операции.
Комиссия за обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства. Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
Более подробно с комиссия по картам Вы можете ознакомиться пройдя по ссылки:http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Запланирован
Выписка по счету
День добрый!
Система дает выписку только за текущий месяц!? Пытался расширить период, с текущей даты до середины прошлого месяца - ничего не выдает, ни за прошлый месяц, ни за текущий! Хотя раньше все прекрасно работало. Прошу исправить.
Система дает выписку только за текущий месяц!? Пытался расширить период, с текущей даты до середины прошлого месяца - ничего не выдает, ни за прошлый месяц, ни за текущий! Хотя раньше все прекрасно работало. Прошу исправить.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Алексей, пожалуйста отправите скриншот выписке на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Алексей, пожалуйста отправите скриншот выписке на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
ЭЦП. Что нового?
Здравствуй, банк.
Скоро кончается срок действия моего ЭЦП.
Переводы с лицевого счета на карт-счет, подписывание на оплату услуги, конвертацию валют уже можно и без ЭЦП. Депозитом ККБ не пользуюсь, драгметаллы не покупаю.
Подскажите, плиз, есть ли что-нибудь новое с применением ЭЦП или стоит отказаться от перевыпуска?
Скоро кончается срок действия моего ЭЦП.
Переводы с лицевого счета на карт-счет, подписывание на оплату услуги, конвертацию валют уже можно и без ЭЦП. Депозитом ККБ не пользуюсь, драгметаллы не покупаю.
Подскажите, плиз, есть ли что-нибудь новое с применением ЭЦП или стоит отказаться от перевыпуска?
0
Ищется ответ
Не выполнение заявки
Добрый день. 07.09.2015 года сотрудники банка приняли заявку под номером 120789. По истечении 7-ми календарных жней заявка до сих пор не отработана. Прошу ускорить выполнение заявки.
Ответ
ДЖАМАЛИДЕНОВА ГУЛЬНАРА ЕРИКОВН
10 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение было передано ответственным сотрудникам. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
погашение кредита по курсу доллара
В связи с девальвацией тенге, по какому курсу надо погашать кредит? Согласно распоряжения главы государства было озвучено, что расчет будет вестись по курсу 180 тенге за доллар. Однако в реали, сколько бы не закидывал на текущий счет, вся сумма списывается. ответь пож-та
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Учитываться будет по курсу на дату погашения.
Курс 180 тенге за доллар только для рефинансирования проблемных займов в рамках Программы рефинансирования ипотечных жилищных/ ипотечных займов (далее – Программа), утвержденной постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан №69 от 24 апреля 2015 года.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Учитываться будет по курсу на дату погашения.
Курс 180 тенге за доллар только для рефинансирования проблемных займов в рамках Программы рефинансирования ипотечных жилищных/ ипотечных займов (далее – Программа), утвержденной постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан №69 от 24 апреля 2015 года.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho