Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
банкоматы cash in
Доброго дня!
Стало очень трудно ложить деньги на карту. Одну и ту же операцию приходиться проводить по нескольку раз, так как банкомат не принимает по нескольку купюр сразу, а только по одной. Скажу прямо - это нервирует. Так же удерживается определенный процент за перевод денег, в то время как придя в кассу, у меня не берут денег за эту операцию?! Странно! Мне удобнее деньги положить и перевести с карты на карту, но получается, что я теряю больше, нежели если бы поехала в банк. За обналичивание также удерживается сумма. Получается что с одной суммы берется дважды! Хотелось бы улучшения обслуживания в этих вопросах
Уважаемая Елена,
Пополнение счета через Cash-in является бесплатной услугой. Комиссия берется за перевод на другую карту. Такая же комиссия есть и в кассах банка. Что касается функции приема денег через Cash In. В банкомате может возникнуть ошибка если купюры склеились или купюр очень много. Об этом банкомат предупреждает каждый раз когда требуется провести такую операцию.
С уважением,
Дусипов Шокан
не просматривается "Получено"
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
Рекомендуем Вам сформировать выписку по текущему счету.С уважением,
Чудакова Светлана.
GIVI Кошелек
Вам необходимо обратится в контактный центр провайдера услуг.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Переводы с карты на карту
В системе не зарегистрирован Ваш доверенный номер, Вам необходимо через Homebank>Настройки>Личные>Личные данные указать свой мобильный номер. Сделать следующее: выберите раздел "Настройки", затем слева в столбике "Личные". После этого заполните поле "Номер мобильного телефона", при этом система запросит данные Вашей карты. После этого нужно будет подтвердить мобильный телефон с помощью СМС, которое придет на Ваш телефон.
Если СМС не будет выслано, нажмите кнопку "Я не получил код". После того, как номер будет подтвержден, повторите попытку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Главный и самый большой недостаток программы чрезмерно сильно перегруженный интерфейс в нем очень легко запутаться слишком много всевозможных ссылок. Все производители программного обеспечения стремятся, чтобы сделать интерфейс интуитивно понятным. К сожа
сильно перегруженный интерфейс в нем очень легко запутаться слишком много
всевозможных ссылок. Все производители программного обеспечения стремятся,
чтобы сделать интерфейс интуитивно понятным. К сожалению Вам этого не удалось.
На данный момент ведутся работы по обновлению Homebank. В ближайшее время будет запуск нового Homebank, где Вы сможете оценить новый дизайн портала Homebank.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
налог
Для оплаты налога на ТС, Вам необходимо пройти по цепочке:
Далее указываете VIN код и нажимаете "проверить".
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте! За что с моего счета сняли сумму в 250 тенге якобы за какую то задолженность?
25.08.2015г. с карты была списана сумма в размере 250 тенге за услугу SMS - банкинг.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Второй день снимают деньги с моей карты неизвестно кто и за что.Прошу разобраться и сообщить
Пожалуйста укажите какие именно суммы были сняты с Вашей карты?
С уважением,
Чудакова Светлана.
Перевод денег с карты на текущий счет
У меня есть карты Вашего банка. И недавно открыли текущий счет для оплаты услуги сейфового депозитария в Вашем банке. Могу ли я через Хоумбанк делать перевод денег с карты на этот текущий счет, чтобы потом менеджер мог самостоятельно списывать оплату аренды сейфовой ячейки. Если ДА, то как это сделать?
Для перевода денежных средств с карты на текущий счет Вам нужно перейти по ссылкам Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Перевод с карты на текущий счет.
В открывшейся форме выберите нужные Вам карту и счет.
Комиссия за перевод между счетами клиента - 0 тенге.
С уважением, Молдир
Здравствуйте! Очень не хватает в homebank.kz услуги перевода на карту банка РФ
Трансграничные переводы через интернет, по схеме Visa to Visa, MasterCard to MasterCard пока невозможны, из за ограничений со стороны платежных систем.
Если перевод денежных средств осуществляется на карты одной платежной системы, то Вы можете воспользоваться услугой перевода Visa to Visa или MasterCard to MasterCard, данный перевод можно сделать через банкомат.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho