Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Не ошибка
Счет ГЦВП
Добрый день ! Открыл счет ГЦВП и карту. В Хоумбанке средства на счете видны, а на карте нет. Почему ? Может, они как-то не привязаны ?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
По истечению срока действия договора, автоматически происходит продление вклада на тот же срок, на тех же условиях, под ставку вознаграждения, установленную тарифами Банка на дань пролонгации. Рекомендуем, Вам подойти в отделение Банка, для получение нового Договора. При себе необходимо иметь, документ удостоверяющий личность и старый Договор.
С уважением,
Чудакова Светлана.
По истечению срока действия договора, автоматически происходит продление вклада на тот же срок, на тех же условиях, под ставку вознаграждения, установленную тарифами Банка на дань пролонгации. Рекомендуем, Вам подойти в отделение Банка, для получение нового Договора. При себе необходимо иметь, документ удостоверяющий личность и старый Договор.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
добрый день почему не правильно показывает остаток на счете, показывает минус хотя поступление было
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Вы используете Checking Card 400303*******5255 с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы используете Checking Card 400303*******5255 с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
по карте американ экспресс
в выписке по хоумбанк в графе "расходовано" что за суммы, это комиссия или что? на переводимые суммы между своими картами тоже начисляется процент? 13.06.14 сделан перевод с платежной на американ карт в сумме 149500т. и рядом с данной суммой в графе "расходовано" 125 тенге?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.
Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2 % от суммы транзакции.
Со всеми тарифами мможете ознакомиться пройдя по ссылки: http://www.americanexpress.kz/ru/page/BlueCardTari...
С уважением,
Чудакова Светлана.
Списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.
Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2 % от суммы транзакции.
Со всеми тарифами мможете ознакомиться пройдя по ссылки: http://www.americanexpress.kz/ru/page/BlueCardTari...
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
комиссия
комиссия больше чем в терминалах по оплате мобильной связи? несколько номеров и .... нельзя снизить комиссию за начисление
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
С тарифами при оплате услуг предоставляемых коммерсантами через финансовый портал Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
Для оплаты услуг сотовой связи без непредусмотренных комиссий, Вы можете оплачивать данные услуги через сайт оператора.
С уважением,
Чудакова Светлана.
С тарифами при оплате услуг предоставляемых коммерсантами через финансовый портал Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
Для оплаты услуг сотовой связи без непредусмотренных комиссий, Вы можете оплачивать данные услуги через сайт оператора.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
проблемы с оплатой в интернете
добрый день,
постоянно проблемы с оплатой в интернете! это что то с серверами или какие то другие проблемы, оплата может где то пройти, а где то не проходит. в чем проблема?
постоянно проблемы с оплатой в интернете! это что то с серверами или какие то другие проблемы, оплата может где то пройти, а где то не проходит. в чем проблема?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Руфат, в данной ситуации необходимо рассматривать каждый случай отдельно.
Напишите, пожалуйста, сайт, где оплата не прошла. Также нужно указать дату и время попытки оплаты.
С уважением, Молдир
Руфат, в данной ситуации необходимо рассматривать каждый случай отдельно.
Напишите, пожалуйста, сайт, где оплата не прошла. Также нужно указать дату и время попытки оплаты.
С уважением, Молдир
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Вам выставлена квитанция за июнь.
Пожалуйста, примите к сведению, что у нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную, но только до тех пор, пока АЛСЕКО не выставит новые квитанции.
С уважением, Молдир
Вам выставлена квитанция за июнь.
Пожалуйста, примите к сведению, что у нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную, но только до тех пор, пока АЛСЕКО не выставит новые квитанции.
С уважением, Молдир
0
Завершен
оплата моб.связи билайн
при оплате моб.связи билайн-пишет Ошибка: Вы заполнили не все поля, пожалуйста, повторите ввод данных.Хотя все данные введены
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Виктор, вышлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой на innovation@homebank.kz.
Мы обязательно проверим.
С уважением, Молдир
Виктор, вышлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой на innovation@homebank.kz.
Мы обязательно проверим.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho