Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Пожалуйста можете более подробно описать ваш вопрос?
С уважением, Светлана.
Номер IBAN на бланке Казкома
очень часто на новой работе требуется IBAN карточки с печатью банка, можно будет распечатывать такую информацию с вашим бланком через хоумбанк?
Добрый день!
IBAN карточки можно посмотреть на чеке, выдаваемом банкоматом, а также в выписке по карте в Homebank.
Но для получения официального бланка с реквизитами Вашей карточки для бухгалтерии необходимо обращаться в отделение банка, распечатка подобного бланка в Homebank не предусмотрена.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Просим Вас предоставить полные реквизиты учреждения. Либо Вы можете воспользоватся формой: Внешние переводы с карты/текущего счета, с последующим сохранением перевода.
С уважением, Светлана.
Добрый день!
В новой версии портала не планируется использование ЭЦП. Авторизация происходит путем получения сообщения с кодом подтверждения на доверенный номер Клиента.
С уважением, Светлана.
Пожалуйста, верните старый Homebank
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему вы не обращаете внимания на замечания пользователей по поводу нового интерфейса Homebank и не пытаетесь исправить?
Можно сколько угодно долго перечислять недостатки, но сегодня столкнулся со следующим:
- С текущего счета в тенге была списана сумма за персональное обслуживание, но из-за нехватки денег на нем образовался долг, и он был заблокирован.
- Я пытался перевести деньги с карты на счет, чтобы покрыть долг, но в новом Homebank я этого сделать не смог (счет был не подсвечен). Эта операция мне удалась только в старом Homebank.
Что мне нужно было-бы делать, если бы не было старого? Идти в РКО?
Прошу ответить на email: ilaktionov@gmail.com
Игорь Лактионов.
Добрый день!
Спасибо за обращение.
Мы очень надеемся,
что со временем Вам понравится новый облик финансового портала Homebank.Новая
версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и
пополняется новыми услугами и сервисами. Основываясь на отзывах наших
пользователей, мы стараемся сделать её более удобнее и продуктивнее. Для вашего
удобства старая версия сайта все еще доступна.
С уважением, Светлана.
кредитная карта
здравствуйте! посчитайте пожалуйста я снял с кредитной карточки 2000 тенге 31.10.16 г теперь сколько я должен положить обратно на следущем месяце
Добрый день!
При получении кредитной карты Go, Вам был выдан кредитный договор, в котором указаны все условия и тарифы по карте. Дополнительно знакомиться со ставками вознаграждения по кредитной карте Go, Вы можете пройдя по ссылки:http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_content&task=view&id=57&Itemid=73
С уважением, Светлана.
Обработка заявки
Доброго времени суток!
Отправила заявку вам на почту callcenter_homebank@kkb.kz для смены доверенного номера от 28.10. Когда мне ждать результат???
Go бонус
Добрый день, объясните пожалуйста как идет начисление ГО бонусов?я очень часто оплачиваю картой в магазинах Small в Таразе, однако бонусы вообще не падают, может я чтото не так понял?подскажите пожалуйста
Добрый день!
Получить и использовать бонусы можно только у партнеров бонусной программы АО Казкоммерцбанк, список участников программы на сайте www.gocard.kkb.kz
С уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho