Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Не могу дозвониться до сотрудников офиса по ул. Сарыарка уг. ул. Кенесары г. Астана
Здравствуйте! Который день не могу дозвониться до менеджеров отделения находящихся по ул. Сарыарка уг. ул. Кенесары г. Астана. Дело в том что более месяца назад я предоставлял справку с места работы для того чтобы не снималась комиссия при обналичивание с платежной карты. При обращении в Сall Centr мне сказали что нужно звонить либо идти в филиал по месту подачи справки. Но так как на работе задерживаюсь до поздна я не успеваю попасть к ним. Так же в Сall Centr'е сказали что сейчас входящие звонки в данный филиал не доступны и по какой причине не объяснили. Пожалуйста разберитесь в чем причина, и почему уже как 2 месяца после предоставлении справки с места работы у меня отнимается комиссия за обналичивание!
Лимиты по дополнительным карта в Новом Homebank
Доброго времени суток,
В Новой версии Homebank неменяется лимит на доп.карту (платежную), хотя я являюсь держателем основной карты. При открытии страници с настройкой лимита по доп карте сразу горит надпись - "Лимиты может устанавливать только владелец основной карточки"
В старой версии все работает как надо.
Оператор по телефону лишь сообщил что новая версия еще не полностью функианирует, и думаю, что не донес до кого нужно эту проблему.
С уважением,
Владимир
Заявка на получение PayPass-стикера
Здравствуйте!!! Уже второй раз подаю заявку на получение paypass-стикера. ни ответа не привета как говориться, жду жду когда же мне позвонят
Добрый день!
Берик, спасибо за обращение. Наши сотрудники совершали звонки 09.02.2016г. и 11.02.2016г., но телефон указанный в заявлении был отключен.
Пожалуйста можете указать контактный номер телефона, для того, чтобы наши сотрудники с Вами сегодня связались.
С уважением,
Чудакова Светлана.
оплата ком услуг через ЕПД единый платежный документ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! По ЮКО просьба включить услугу оплату за коммунальные услуги- Единым Платежным документом, который доставляется ТОО "Энергопоток", спасибо
Верните старую версию
Вроде сайт БАНКА !!!, а получается сайт социальной группы!
Я прихожу сюда сделать фин операции а не любоваться всем этим бредом!
Или вам наши платежи и переводы не интересны??? Коммисии с этих операции.
Этого нового ВЕБ мастера "на мыло"
Верните старую версию, и дайте людям спокойно делать свои операции.
SMS
Я считаю не справедливо снимать каждый раз 300 тенге за подключение услуги SMS банкинга, если услуга в текущем месяце уже оплачена.
В случае отключения услуги на 2 дня, не дает Вам право снимать деньги дважды в месяц.
Получается, что услуга SMS банкинга стоит не 300 т в месяц, а безлимитно, учитывая каждое новое подключение. Это не совершенная система, ни один банк в Казахстане вообще не берет деньги за данную услугу, а Ваш банк пытается ограбить Клиента при каждом удобном случае.
Это очередной повод перейти в другой банк!
Надеюсь Вы пересмотрите Вашу систему SMS банкинга!
Елена Ким
Ошибка платежа
Добрый день! Оплатила квитанцию по электроэнергии "Алсеко". Появился статус : Ошибка платежа". Далее не даёт провести оплату повторно. Разберитесь пож-та.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho