Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Поступление по карте Вы можете посмотреть в выписке по карте.
Вам необходимо на портале HOMEBANK, кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
GO!бонус
При оплате покупки в EUROPHARMA APTEKA не был начислен GO!бонус. Почему?
Аптека "Europharma" начисляет бонусы go 5% - 1 января ежегодно.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
не работает перевод с карты на карту другого банка кз
вот уже час я пытаюсь отправить деньги с карты бта на карту казкома другого человека.
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
ком. услуг
Добры день!!! Не получил последний счет по оплате коммунальных услуг за ноябрь 2015г.
Добрый день!
Александр, квитанция выставлена.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не начислен Go бонус при оплате PayPass
Добрый день! В супермаркет "Silk Way City" (г. Алматы, ул. Толе би, 71) не начислились go бонусы при бесконтактной оплате pay pass.
Транзакция от 25.11.2015 12:23
Добрый день!
Екатерина, Банк начислет бонусы, просим отнестись с пониманием, т.к.процедура зачислений займет некоторое время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На данный момент карты АО "Казпочта" настройки 3D Secure не поддерживают.
С уважением, Молдир
Услуга не работает
Летом обратился в ваш филиал в Астане (мкр Самал, Рамстор) за получением ЭЦП для осуществления переводов между карточками банков. В банке проконсультировали я могу без проблем перевести со совей карточки на любую карточку (казахстанские в т.ч. ККБ) и это делается на главной странице Homebank.kz и для этого не требуется авторизация и не требуется ЭЦП. Сегодня я попробовал но у меня все равно затребовали ЭЦП. Прошу помочь с данной ситуацией т.к. мне срочно нужно перевести деньги в Казахстан (я в Великобритании). Если честно вы очень меня подвели.
Функциональность сайта
У вашего сайта нету ни какой функциональности, зарегестрировался а оплатить требует добавить номер, но через сайт не добавляет просит идти в банкомат и там добавлять номер. зачем тогда нужен сайт? если я хочу не выходя из дома всё оплатить! на сайте БТА24 было на много лучше и проще и всем понятно, раз выкупили то хотябы соответсявуйте уровню предыдущего банка, а не вызывайте отвращение у ваших пользователей!!!!
Добавление услуги
Добрый день! Прошу Вас добавить услугу по оплате кабельного телевидения "Аксайсетьсервис" по г. Аксай.
Не могу нечего оплатить
Добрый день!С самого утра не могу не перевод сделать с карточки на другую карточку,не оплатить садик.
Добрый день!
Перевод не проходит, так как по карточке сработал лимит безопасности на 3DSecure.
Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:
- пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
- выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
- заполнить заявку: придумать секретный пароль
- придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
- В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
С уважением,
Чудакова Светлана
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho