Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

 19.06.2014г. на карте 417779*******6448 выставлена сумма в размере 800 тенге за годовое обслуживание карты, карта была открыта 19.06.2013г.
Сумма находится в блоке, так как не достаточно средств для полного списания. При поступление денежных средств на карту, комиссия за годовое обслуживание карту автоматически будет списана.

С тарифами можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsPersonVisaMaste...


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Для отмены комиссии, за выпуск и годовое обслуживание кредитной карты Go, просим Вас выслать письменное заявление на электронный ящик callcenter@kkb.kz


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Не возможно дозвониться

МОЛДАКАНОВА АЛЬМИРА РАКЫШОВНА 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 1
Почему операторы не отвечают? Звонок срочный,необходимо заблокировать карточку!!!!!!!
Из за несвоевременного ответа ваших операторов я не могу заблокировать карточку,кто будет в ответете если кто либо воспользуется ею?????????
Или ваши клиенты не так важны для вас???

Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Ваша карта 676204*******2099 временно заблокирована.
Сообщите пожалуйста с какого номера телефона Вы пытались дозвониться в callcenter.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Алма ТВ

Мустафин Кайрат 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 1
У меня контракта по Алма ТВ. 1 контракт я уже оплачиваю. Хочу также оплачивать и 2 контракт. Но у меня не получается добавить 2 контракт или внести корректировки / номер контракта для оплаты. Почему нет такой услуги?
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Для добавления нового контракта Вам необходимо зайтм в услугу оплата Алма-ТВ и выбрать  (Добавить новый контракт), где в открывшимся окне необходимо
указать номер контракта, после чего нажать кнопку «Добавить».


С уважением,
Чудакова Светлана
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Пожалуйста укажите дату, сумму и последние 4 цифры карты, на которую Вы делали пополнение денежных средств.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

отписка от ком услуг

Мухамедьярова Роза Бейсенбаевн 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 1
как отписатся от ком услуг другого региона ранее использованные, в данное время ненужные. кликая на красный знак крестик появляется запрос об оплате.почему?

Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Удаление лицевых счетов  в Homebank не предусмотрено. Вы можете отписаться от получения квитанций по неиспользуемому лицевому счету, нажав на кнопку «Отписаться». Скрыть неиспользуемые лицевые счета можно, нажав на кнопку «Показать только активные счета».


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

К сожалению, в Homebank (интернет-банкинг для физических лиц) не предусмотрена оплата налогов ИП, но Вы можете оплатить их через Онлайнбанк - интернет банкинг для юридических лиц и ИП.

С уважением, Молдир
0
Not a bug

Штрафы за нарушения ПДД

Sultan Zhiyenbay 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 1
Можете проверить систему, когда вбиваешь данные потом нажимаешь поиск, он долго грузится потом говорит 
Страница временно недоступна
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Услуга просмотра и оплаты штрафов за нарушение ПДД работает. 
Рекомендуем попробовать сменить браузер и еще раз попытаться воспользоваться данной услугой.


С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Fixed

Go-бонусы

Natalya 11 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 10
Здравствуйте. По данному вопросу я обращалась более 2 месяцев назад, а решения проблемы так и нет. Не начислены Go бонусы. 21 марта 14г. на АЗС Газпром нефть Жамбылская обл., Байзакский район, проспект Жамбыла терминал 27018303. Мне сначала начислили бонусы, а потом сняли. Прошу разобраться в данной проблеме. Номер карты: 3*** **** ***7 486. Время 22:38. Чек № 000024. Код авт: 522189. На чеке написано: Код РЕ ОШИБКА ОБРАБОТКИ GoCard. Заранее спасибо. Уже новая акция началась, а я старые бонусы получить не могу. Смешно.
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Бонусы зачислим «вручную» в течении 10 дней.


С уважением,
Чудакова Светлана. 


Customer support service by UserEcho