Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
почему не поступилили средства и где они
Добрый вечер!
Сегодня мне были переведены средства посредством онлайн банкинг со Сбербанка, деньги со Сбербанка списаны, и смс на мой телефон пришла с описанием о поступлении, но в остатке не были отражены.Далее, по хоум банку я также не нашла данных об отражении поступлении средств и не смогла снять в банкомате. Ответьте пожалуйста, где мои деньги?
Плохое обслуживание
Добрый вечер!
Целый вечер пытаюсь дозвониться до ваших операторов и 0!!!!!!!! Весь вечер!
У меня с карты пропали деньги с очень странным описанием процедуры, хотела разобраться, но видимо бесполезно. Ужасно, вот так карту надо будет экстренно заблокировать и не получиться даже дозвониться!
Неактульная стоимость услуг
Добрый вечер! Сделала несколько платежей сегодня. Коммунальные, сотовые, кредиты. Ни одна комиссия не соответствует прайсу. В прайсе тарифы ниже. Обновите стоимость услуг
Иконка в новой версии Хоумбанка
Добрый вечер!
Добавьте пожалуйста в детализации зарплатных карт смысловую иконку для события "Зарплата"
Заранее спасибо за ответ.
P.S. С наступающим праздником!
Отображение компаний комунальных услуг
Здраствуйте,
Пожалуйста рассмотрите мои предложения.
Расширение услуг
Здравствуйте.У меня карточка Казпочты, при этом я имею текущий счет (по кредиту) в Казкоме. Однако пополнить свой текущий счет в Хоумбанке для меня недоступно. Почему? Если бы в кассах и в банкоматах не было столько очереди, то я бы не настаивала, но думаю это было бы полезно для всех. А также услуга по переводу с карточки на карточку тоже недоступна для держателей карточки Казпочты, а ведь наша карточка это ваше произведение, почему так то? И когда вы думаете подумать об этом? А может вы не знали?
О комиссии
И ещё, меня тоже интересует прозвучавший ранее вопрос«на каком основании банк ворует деньги у клиента который один раз проверил баланс через банкомат , меня убеждали , что раз в месяц эта услуга бесплатна , а сами своровали деньги». Прочитала я так же ваш ответ «…Вы являетесь владельцем платежной карты БТА, по которой комиссия при проверке текущего баланса через банкомат составляет 20 тенге. …» Одну минуточку! Я тоже являюсь владелицей карты БТА. И много лет пользовалась банкоматами БТА, которые в одну минуту оказались перенастроенными на Казком. Я вроде бы вас об этом не просила и заявления никакие не писала. Почему я должна платить вам дополнительную комиссию за то, что банкоматы принадлежащие БТА теперь ваши?
Добрый день!
На официальных сайтах Банков были размещены уведомления об объединении Казкоммерцбанка и БТА Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho