Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

Перевод с карты на карту

Ануар 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте, хотел воспользоваться услугой НВ: перевод с карты на чужую карту. Однако данная операция не предусмотрена для держателей карточек других банков, и требует добавления контракта. Я думаю раз в НВ есть возможность регистрации карточек других банков, то и доступ должен быть тоже полным как и у карточек ККВ.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для перевода денежных средств с карты Казкоммерцбанка на карту другого Банка РК через портал Homebank, Вам необходимо пройти по цепочки: Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Перевод с карты на карту любых банков РК.

Как это работает?
Для переводов клиенту нужно пройти по цепочке ссылок Финансы>Операции>Переводы/Конвертация> Пополнение карты с карты другого банка, заполнить номер, срок действия, CVV/CVC код (если он есть) карты отправителя, а также номер карты получателя и сумму перевода.
Карта отправителя должна быть открыта для проведения Интернет-транзакций.
Сумма перевода не должна превышать сумму в тенге, равную по текущему курсу 2 500 долларов США.

Сколько это стоит?


  • С карты КАЗКОМа/любого казахстанского Банка на карту КАЗКОМа — 95 тенге;
  • С карты КАЗКОМа на карту любого казахстанского Банка - 0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге);
  • С карты на карту любых казахстанских Банков — 0,9 % (минимум — 250 тенге, максимум - 750 тенге);

С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Answered

вклады/депозиты

Вячеслав 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день! Я зарегистрировался на сайте Homebank.kz Подскажите, пож-та, почему я не вижу свои вклады/депозиты? Вижу только остаток картсчета. Спасибо!
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для подключения и отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.



С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Аяқталған

нет бронирования филиала в г.Астане по ул.Мирзояна

БЕРКИМБАЕВА ДИНА БАГДАТОВНА 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте! хотела забронировать посещение отделения банка по адресу г.Астана, ул.Мирзояна, но такого адреса в списке не оказалось. Почему убрали этот филиал из списков бронирования? Ранее я постоянно бронировала там посещение. Просьба добавить это отделение в список
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

По техническим причинам услуга по бронированию посещения отделения Банка по адресу г.Астана, ул.Мирзояна отключена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Аяқталған

добавьте в оплату сотовой связи Altel 4G

МАСОЛЬДТ СВЕТЛАНА СЕРГЕЕВНА 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
очень нужно
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Услуга по оплате мобильной связи Altel 4G есть на портале Homebank во вкладке "Услуги"



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Выписка по карт-счету

САКЕНОВ НУРЛАН АМАНГЕЛЬДИНОВИЧ 12 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 8

Добрый день,

Почему не формируется выписка по карт-счету по поступлениям. За текущий период (один месяц) показывает поступления. Но если начинаешь увеличивать сроки выписки (посмотреть поступления за год), поступления перестает показывать. Не работает в этом случае и кнопка показывать только поступления.


Answer
Moldir 12 year бұрын

Здравствуйте!


Мы внесли небольшие изменения, проверьте, пожалуйста, выписку в Homebank. Если подобная ошибка повторится, напишите нам, приложив скриншот выписки.


С уважением, Молдир

0
Answered

По поводу конвертации.

Artur 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 3
Кто нибудь может посчитать. нужно отправить 94 000р. сколько с меня спишут тенге? непонятная конвертация.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

При проведении расходной Карточной операции по Карточкам Систем MasterCard и Visa в валюте, отличной от тенге/долларов США/евро, такая валюта конвертируется соответствующей Системой в иную валюту расчетов по курсу и в порядке, установленными соответствующей Системой на момент Авторизации. Сумма и валюта расчетов по Карточной операции после проведения конвертации в порядке, установленном пунктом Договора о выпуске и обслуживания платежных карточек, указывается соответствующей Системой в запросе на Авторизацию.
Валютой расчетов Банка с Системами по Карточным операциям, проведенным за пределами Республики Казахстан (в т.ч. на иностранных Интернет-сайтах), являются доллары США или евро. Порядок и сроки передачи Системой Банку подтверждающих документов по проведенным Карточным операциям, в т.ч. порядок конвертации Системой валюты Карточной операции в валюту расчетов, устанавливается правилами соответствующей Системы.
Курсы конвертации для платежных карт с валюты расчета в тенге см.: http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

сумма ТРИ ДНЯ СТОИТ В БЛОКЕРОВКЕ

ДЖУСУПОВ МАКСАТ МУРАТОВИЧ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 5
Здраствуйте 18.04.2015 оплатил за телефон 87279714571 через сайт idport.kz 1968.79 Тенге. Каждый день проверяю через hombank.kz , та сумма которую я оплтил 1968.79 стоит в блокировке почему так ???.Можете помочь разобратся, так как я звонил уже в Казахтелеком мне сказали что нужно прнести с банка потверждающий документ об оплате, и в банк звонил мне так и некто толком не объяснил.????
0
Answered

Комиссия за visa to visa через homebank

Sergey Shevchenko 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Подскажите пожалуйста каковы комиссии и ограничения при отправки денег через visa to visa в homebank? Надеюсь что это дешевле чем через банкомат.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Прямой перевод денежных средств с карты открытой в Казкоммерцбанке на другую карту/счет открытый в Иностранном банке через финансовый портал Homebank - не возможен.
Комиссия за перевод через портал Homebank:
  • С карты КАЗКОМа/любого казахстанского Банка на карту КАЗКОМа — 95 тенге;
  • С карты КАЗКОМа на карту любого казахстанского Банка - 0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге);
  • С карты на карту любых казахстанских Банков — 0,9 % (минимум — 250 тенге, максимум - 750 тенге);
Сумма перевода не должна превышать сумму в тенге, равную по текущему курсу 2 500 долларов США;

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

перевыпуск карточки 4/04/2015 через хоумбанк, 20/04/2015 что по непонятной мне причине заявку отклонили. Мне об этом никто не сообщил, на мой письменый запрос в call центр никто не ответил

ЖАКСЫЛЫКОВА АЛИЯ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Почему не было оповещения о том что заявка была отклонена? Причина отклонения неизвестна и никто не может ответить по этому поводу - я звонила в отделение в Атырау, в службу обслуживания карточек и в кол центр - никто не может дать внятного ответа. Я писала в кол-центр, тоже полный игнор, для чего такая функция в хоумбанке если все равно идти в отделение чтобы добиться какого то решения?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
Заявление на перевыпуск карты было отклонено, в связи с тем, что не правильно была указана причина перевыпуска карты. Вы указали, причину перевыпуска "Утеря Пин- кода", а необходимо указать причину "Утеря карты".

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Билеты в кино

Сагандыкова Батиха 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда услуга "билеты в кино" будет включена и Астана? Очень хотелось бы поскорей! Спасибо!
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Услуга реализована совместно с проектом "Тикетон", которые уже ведут работы по расширению списка кинотеатров.

С уважением, Молдир


Customer support service by UserEcho