Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

пожалуйста добавьте Отау ТВ в Астане

Анеля 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
прошу вас добавить в список телевидении Отау ТВ
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Анель, сейчас мы ведем переговоры по подключению услуг по оплате Отау ТВ и Галам ТВ.
Следите за нашими новостями.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

оплата услуг

САВЕЛЬЕВА ЛАРИСА ИВАНОВНА 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Добрый день! Имеется ли возможность после оплаты услуги распечатывать квитанцию с реквизитами получателя и данными за что и за какой период произведена оплата? Если нет, то нельзя ли предусмотреть такую услугу?
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

В "Архиве платежей" сохраняются данные по проведенным Вами оплатам (за исключением оплаты квитанций по Алсеко, ИВЦ, Астана ЕРЦ и Астанаэнергосбыт), в котором сохраняются сумма, номер контракта или лицевого счета.
Также Вы можете получить платежку с печатью в отделении Банка

С уважением, Молдир
0
Завершен

в выписке по счету

ХВАН ВЛАДИМИР МАКСИМОВИЧ 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
в выписке по счету, в случае перевода на другую карту или карту другого банка, добавить бы информацию о карте (получателя), и название банка (получателя). А то и не вспомнить куда и кому отправлял, соответственно и сомнения. 
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Спасибо за предложение, мы обязательно рассмотрим его.

С уважением, Молдир
0
Завершен

услуга оплаты садика №169

Рауан 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Включите пожалуйста детский сад №169:

Государственное коммунальное казенное предприятие "ясли сад №169"
РНН: 600 500 589 536
ИИК: KZ 258 560 000 004 594 045
БИК: KCJBKZKX
БИН: 110 540 008 045
АО БАНК ЦЕНТР КРЕДИТ
КНП 890
Кбе 16

Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Рауан, садик № 169 добавлен.
Приносим извинения за задержку.

С уважением, Молдир
0
Завершен

детский сад № 169

Рауан 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
включите пожалуйста детский сад №169: 

Государственное коммунальное казенное предприятие "ясли сад №169"
РНН: 600 500 589 536
ИИК: KZ 258 560 000 004 594 045
БИК: KCJBKZKX
БИН: 110 540 008 045
АО БАНК ЦЕНТР КРЕДИТ
КНП 890
Кбе 16



После добавления услуги уведомите меня пожалуйста. Заранее спасибо!
Ответ
Moldir 10 лет назад
Здравствуйте!

Садик № 169 добавлен.

С уважением, Молдир
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Система проверки и оплаты штрафов в Homebank подтягивает штрафы из базы МВД с уже сформированной суммой к оплате, с учетом скидки либо без скидки.
Корректировать сумму оплаты по штрафам за нарушения ПДД мы не можем.

С уважением, Молдир

0
Завершен

Претензия

ЗАЙЦЕВА АЛЬФИЯ РАШИДОВНА 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Что за реклама который день висит на закладке "финансы", никак не могу посмотреть свою сумму.Крайне раздражает! 
Ответ
Moldir 10 лет назад
Здравствуйте!

Рекламные баннеры в разделе "Финансы" можно закрыть, щелкнув на крестик в правом верхнем углу.
Крести появляется при наведении курсора мыши на баннер.

С уважением, Молдир
0
Исправлен

iPhone

Askar 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Давно пользуюсь карточками KAZKOM. Купил себе iPhone и решил привязать его к своей VIRTUAL CARD (Master Card) от Казкоммерцбанка, для совершения покупок в App Store.
iPhone просит ввести security code. Захожу в www.homebank.kz и по вашим инструкциям создаю 3D secure. После чего ввожу созданный мною 3D secure в iPhone, в графу Security Code.
Однако выходит ошибка "Security code is invalid."
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Аскар, скорей всего система запрашивает код авторизации.
Его можно получить в колл-центре Банка, указав свои данные, кодовое слово.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

когда разблокируется моя карта???

Aygerim Yergaliyevna 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
оплатила полностью штраф за нарушение ПДД сдала в банк бумаги приняли 13-04-15, ооооооооочень жду скорейшей разблокировки
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Ваш запрос уже отправлен в соответствующий отдел, карта будет разблокирована в ближайшее время.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Молдир
0
Завершен

ком услуги

Агеева Виктория 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
Здравствуйте! Раньше пользовалась интнернет-банкигом БТА! Было все просто на высоте и комиссия сразу видна и все ком услуги по г.Актау ! А теперь почти везде нужно ходить и оплачивать. Добавьте пожалуйста ВСЕ комуслуги г.Актау по квитанциям которые мы получаем ежемесячно!
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Виктория, мы уже работаем над расширением списка доступных провайдеров в Homebank.
Приносим извинения за временные неудобства.
Следите за нашими новостями.

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho