Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

американ снято 5500 тенге за что?

ШАЙЖАНОВА ЖУМАГУЛЬ МОМЫНОВНА 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2% от суммы транзакции.
Вы переводили с карты 275 000 тенге *2%= 5 500 тенге.

С тарифами можете ознакомится пройдя по ссылки http://www.americanexpress.kz/ru/cards/information/tariffs/


С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Аяқталған

не могу оплатить ком услуги

Нурлан 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
не высылается код на мобильный тел
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

В системе не зарегистрирован Ваш доверенный номер, Вам необходимо через Homebank>Настройки>Личные>Личные данные указать свой мобильный номер. сделать следующее: выберите раздел "Настройки", затем слева в столбике "Личные". После этого заполните поле "Номер мобильного телефона", при этом система запросит данные Вашей карты. После этого нужно будет подтвердить мобильный телефон с помощью СМС, которое придет на Ваш телефон.


С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Answered

Переводы

NAZGUL YESMAGANBET 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте! Я не могу отправить с моего карты на чужую карту ККБ. Написано "надо добавить контракт". Как это делать?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!


Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (), где в открывшимся окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».

С уважением,
Чудакова Светлана
0
Аяқталған

На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться для выяснения?

КЕНЖИЕВ РУСЛАН 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте! На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться для выяснения?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Банком было получено Распоряжение на приостановления расходных операций от Налогового управления, в связи с этим сумма на карте заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться

КЕНЖИЕВ РУСЛАН 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте! На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться для выяснения?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Банком было получено Распоряжение на приостановление расходных операций от Налогового управления, в связи с этим сумма на карте заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

что делать если перевел деньги не туда

Рустам Искаков 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Переводил деньги с киви кошелька на карту виза..и неверно ввел номер карты
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Банк не несет ответственность за корректность указанных данных.

С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Аяқталған

сумма в блоге

Турарбекова Асель 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравсвуйте !
КАК МОЖНО СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ С КАРТОЧКИ ? у мен я карточка Казпочты ,
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Так как,Вы являетесь держателем карточки KazPost, для получения необходимой информации, Вам необходимо обратиться в Call Center KazPost,

Номер Call Center указан на вашей карточки.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Здравствуйте. Почему не стало видно расход? нажимаешь кнопку показатель все и выходит только приход?!

КУРГАНСКАЯ ОЛЕСЯ ИВАНОВНА 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте. Почему не стало видно расход? нажимаешь кнопку показатель все и выходит только приход?!
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Пожалуйста можете предоставить нам скриншот страницы выписки, на которой не отображается "расход".

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Оплата ком.услуг заполнение полей адрес, фамилия

ДЖАЛМУХАТОВ АБАЙ ШАФХАТОВИЧ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
При оплате ком услуг пожалуйста сделайте чтобы запоминала вместе с лицевым счетом еще и поля фамилия и адрес, очень не удобно вводит каждый раз. Я думаю много людей будут вам благодарны. И спасибо за остальные сервисы, активно пользуемся и очень довольны
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.


С уважением,

Чудакова Светлана.


0
Аяқталған

Добрый день! в хомбанке старые уведомления , почему статус не обновляется уже 4 дня.. прошу проверить вашу систему

Sergey 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
хомбанк не обновляется
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Еслисчетне обновлен, то нужно нажать кнопку обновить. Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.


С уважением,
Чудакова Светлана.



Customer support service by UserEcho