Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Счета по коммунальным услугам
Ирина, мы знаем о данной проблеме и уже решаем ее.
Сейчас сервис оплаты квитанций ТОО "Астанаэнергосбыт" дорабатывается, чтобы не было различий между полями бумажной и электронной квитанции.
С уважением, Молдир
Суммы некорректны. Нехватает двух десятков тенге.
Пожалуйста можете указать более детально, что именно не сходится. А так же рекомендуем обратиться в отделение Банка и взять выписку по карт- счету.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Проблема с измененим контакного телефона
Номер карты; срок карты; Код CVV2, следующее кодовое слово (Какое кодовое слово?)
Мне теперь пишут что меня заблокировали от авторизации!
Кодовое слово задается при открытии карты.
Его можно его посмотреть через банкомат АО "Казкоммерцбанк".
Услуга платная - 30 тенге.
С уважением, Молдир
второе SMS с кодом авторизации отправлено на мобильный номер телефона 775 998 ** 24 - 11.05.2015г. 15:38 ч.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Срок карты истек
Карта доставлена в отделение Банка по адресу: г. Алматы, мкр. Аксай-2, д. 12. При получении карты необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Проблема на стороне оператора мобильной связи. SMS с кодом авторизации успешно были сформированы и отправлены на Ваш мобильный номер телефона 70196***889.
С уважением,
Чудакова Светлана.
переводы с карты на карту
Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
Код авторизации 07.05.2015г несколько раз был отправлен на Ваш номер телефона 70178***22в 11:04, 11:13, 11:17, 11:27, 11:39.
Рекомендуем проверить настройки сообщений в телефоне.
С уважением,
Чудакова Светлана.
06.05.2015г. с карты была списана сумм 320 тенге за годовое обслуживания карты.
Так же согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте 06.05.2015г. на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта MAIL.RU* OK.RU блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 560,91KZT, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте!
Подала заявление на открытия ЭЦП, могу ли я отменить запрос?
Мне он нужен был для перевода с карты на чужую карту, но эта услуга как оказалось можно осуществлять без ЭЦП
Пожалуйста можете указать Ваш ИИН.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Доступный остаток по выписке HOMEBANK не совпадает с остатком, указанным в СМС уведомлении.
Добрый день Доступный остаток по выписке HOMEBANK не совпадает с остатком, указанным в СМС уведомлении. Посмотрела по выписке - все платежи проведены. Почему расхождения?
Добрый день!
Наталья, напишите, пожалуйста, номер мобильного, на который приходят СМС-уведомления.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho