Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2% от суммы транзакции.
Вы переводили с карты 275 000 тенге *2%= 5 500 тенге.
С тарифами можете ознакомится пройдя по ссылки http://www.americanexpress.kz/ru/cards/information/tariffs/
С уважением,
Чудакова Светлана.
Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2% от суммы транзакции.
Вы переводили с карты 275 000 тенге *2%= 5 500 тенге.
С тарифами можете ознакомится пройдя по ссылки http://www.americanexpress.kz/ru/cards/information/tariffs/
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
В системе не зарегистрирован Ваш доверенный номер, Вам необходимо через Homebank>Настройки>Личные>Личные данные указать свой мобильный номер. сделать следующее: выберите раздел "Настройки", затем слева в столбике "Личные". После этого заполните поле "Номер мобильного телефона", при этом система запросит данные Вашей карты. После этого нужно будет подтвердить мобильный телефон с помощью СМС, которое придет на Ваш телефон.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В системе не зарегистрирован Ваш доверенный номер, Вам необходимо через Homebank>Настройки>Личные>Личные данные указать свой мобильный номер. сделать следующее: выберите раздел "Настройки", затем слева в столбике "Личные". После этого заполните поле "Номер мобильного телефона", при этом система запросит данные Вашей карты. После этого нужно будет подтвердить мобильный телефон с помощью СМС, которое придет на Ваш телефон.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Переводы
Здравствуйте! Я не могу отправить с моего карты на чужую карту ККБ. Написано "надо добавить контракт". Как это делать?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (
), где в открывшимся окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».
С уважением,
Чудакова Светлана
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (
), где в открывшимся окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить». С уважением,
Чудакова Светлана
0
Завершен
На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться для выяснения?
Здравствуйте! На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться для выяснения?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Банком было получено Распоряжение на приостановления расходных операций от Налогового управления, в связи с этим сумма на карте заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Банком было получено Распоряжение на приостановления расходных операций от Налогового управления, в связи с этим сумма на карте заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться
Здравствуйте! На карточку поступила сумма. Не знаю пока что от кого и когда. Уведомление на телефон не приходило. Homebank показывает, что сумма заблокирована. Куда обратиться для выяснения?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Банком было получено Распоряжение на приостановление расходных операций от Налогового управления, в связи с этим сумма на карте заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Банком было получено Распоряжение на приостановление расходных операций от Налогового управления, в связи с этим сумма на карте заблокирована.
Вам необходимо обратится в Налоговое Управление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
что делать если перевел деньги не туда
Переводил деньги с киви кошелька на карту виза..и неверно ввел номер карты
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Банк не несет ответственность за корректность указанных данных.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Банк не несет ответственность за корректность указанных данных.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
сумма в блоге
Здравсвуйте !
КАК МОЖНО СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ С КАРТОЧКИ ? у мен я карточка Казпочты ,
КАК МОЖНО СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ С КАРТОЧКИ ? у мен я карточка Казпочты ,
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Так как,Вы являетесь держателем карточки KazPost, для получения необходимой информации, Вам необходимо обратиться в Call Center KazPost,
Номер Call Center указан на вашей карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Так как,Вы являетесь держателем карточки KazPost, для получения необходимой информации, Вам необходимо обратиться в Call Center KazPost,
Номер Call Center указан на вашей карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Здравствуйте. Почему не стало видно расход? нажимаешь кнопку показатель все и выходит только приход?!
Здравствуйте. Почему не стало видно расход? нажимаешь кнопку показатель все и выходит только приход?!
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить нам скриншот страницы выписки, на которой не отображается "расход".
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете предоставить нам скриншот страницы выписки, на которой не отображается "расход".
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Оплата ком.услуг заполнение полей адрес, фамилия
При оплате ком услуг пожалуйста сделайте чтобы запоминала вместе с лицевым счетом еще и поля фамилия и адрес, очень не удобно вводит каждый раз. Я думаю много людей будут вам благодарны. И спасибо за остальные сервисы, активно пользуемся и очень довольны
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Добрый день! в хомбанке старые уведомления , почему статус не обновляется уже 4 дня.. прошу проверить вашу систему
хомбанк не обновляется
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Еслисчетне обновлен, то нужно нажать кнопку обновить. Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Еслисчетне обновлен, то нужно нажать кнопку обновить. Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho