Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Answer
Darya 6 years ago
Мадина, здравствуйте,

Данная услуга доступна только с использованием ЭЦП. Уточните, пожалуйста, какая ошибка у Вас возникает при переводе денег.
Answer
Darya 6 years ago
Галина, здравствуйте,

Счета выставляются провайдером коммунальных услуг. В Homebank они просто отображаются.

Answer
Darya 6 years ago
Анна, здравствуйте,

Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, Вы будете с удовольствием пользоваться нашими услугами и подключаться к новым!
0
Under review

Почему нет возможности подключить 2 телефона на оплату подряд?

Асанова Татьяна 6 years ago in Новые услуги • updated by Darya 6 years ago 0

Почему нет возможности подключить 2 телефона на оплату подряд? Удается зарегистрировать только один номер на оплату казактелекома, второй номер зарегистрировать никак не удается.

Answer
Darya 6 years ago
Татьяна, здравствуйте,

Вы можете подключать к услуге "Казахтелеком" любое количество телефонов. Вы подключаете самостоятельно? Уточните, пожалуйста, на каком этапе происходит проблема, выдает ли система какую-то ошибку?
+2
Started

Здравствуйте! Не нашла на счете ИВЦ оплату за телефон. С чем это связано, как оплатить?

Ainur 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Мне было удобно платить за телефон через ИВЦ
Answer
Darya 6 years ago
Айнур, здравствуйте,

Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ, чтобы мы могли понять, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank. 
+1
Searching answer

отсутствие строки оплаты телефона в счетах ИВЦ

Samum 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 0
Здравствуйте.
С мая месяца, в счетах ИВЦ, что получены через HomeBank, отсутствует строка оплаты телефона. С чем это связано?
Насколько было удобно оплачивать всё не выходя из дома, теперь вы заставляете меня снова идти в банк (или звонить вам и добавлять лицевые счета телефонов), тем самым свели на нет удобную форму обслуживания.
Это не страшно, если платишь только за одну квартиру. Но у меня счета приходят на 10 квартир. И для меня это не только напряжно, но и достаточно накладно.
Вопрос: Это временная трудность и со следующих месяцев данная строка опять будет в счетах или вы её убрали совсем и навсегда?
Answer
Darya 6 years ago
Сергей, здравствуйте,

Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ ( у Вас несколько лицевых счетов), чтобы мы могли проверить, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
0
Answered

Частичное снятие с депозита через хоумбанк с эцп

Добрый день, я отправила заявление на частичное снятие с депозита через эцп в хоум банке, до сих пор не вижу поступление на текущий счет. Также вопрос, нельзя ли частично снимать с депозита и сразу же перевести на карточку. Сколько по времени занимает данная операция при использовании ЭЦП?
Answer
Darya 6 years ago
Жанна, здравствуйте,

Данные операции должны проходить практически мгновенно. Попробуйте кликнуть "обновить". При переводе Вам нужно будет перевести деньги сначала с депозита на счет, затем также, используя ЭЦП, со счета на карточку.
0
Answered

Здравствуйте! Вопрос по депозиту "Лучший"

Цедриков Денис 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0

Здравствуйте! Вопрос такой. Возможно ли по средствам homebank просматривать информацию о своем депозите "Лучший", информацию о пополнении депозита и о сумме, находящейся на депозите?

Answer
Darya 6 years ago
Денис, здравствуйте,

Да, все депозиты отображаются в разделе "Финансы". Если Вы не видите своего вклада, предлагаем Вам настроить отображение: Настройки-Подписка к системе. Далее выбрать систему и подтвердить. После таких настроек, Вы должны увидеть свой вклад.
Answer
Darya 6 years ago
Серик, здравствуйте,

Мы постоянно работаем над подключением новых провайдеров услуг. Обязательно подключим и коммунальщиков Павлодара. Следите за новостями!
0
Completed

Планируется ли оплата Мэри Кэй?

Айгуль 6 years ago in Новые услуги • updated by Darya 6 years ago 0

пожалуйста, подключите компанию Мэри Кэй к услугам.


большое спасибо

Answer
Darya 6 years ago
Айгуль, здравствуйте,

Благодарим за предложение, мы работаем над подключением Мэри Кей, в ближайшее время подключим. Следите за новостями. Хорошего Вам дня!