Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Searching answer

Мультивалютная Master Gard за границей не работает.

ДЕВЯТОВ БОРИС ПЕТРОВИЧ 7 years ago • updated by Ainura 7 years ago 1
Мультивалютная Master Gard за границей не работает.
Answer
Ainura 7 years ago
Подскажите, пожалуйста, в какой стране была проблема с картой?
Answer
Darya 7 years ago
Диас, здравствуйте,

Подписаться на оплату мобильного нужно только единожды. Процедура всегда была таковой.
+2
Answered

Архив плтежей

Куралай 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Нет  возможности в  homebank увидеть архив платежей  по  "закрытым" картам (замена карты в связи с истечением срока, замена карты в связи с кражей или утерей). Хотела распечатать  квитанцию об уплате налога на транспорт за 2009 и 2010 год, но карта по которй производился платеж  - заменена. В предложенном архиве платежей нет истории по предыдущим картам.  Возможно ли другим способом  увидеть платежи через  интернет банкинг  (не посещая филиалы банка)?
Answer
Darya 7 years ago
Куралай, здравствуйте,

Подтверждение об оплате налога Вы можете бесплатно получить в отделении Банка в удобное для Вас время.
Answer
Darya 7 years ago
Елена, здравствуйте,

Мы ждем решение проблемы сегодня. К сожалению, точные сроки озвучить не можем. Надеемся на Ваше понимание.
+1
Under review

Можно добавить услуги за газ пос. КИЗ Карасайского района.

Акбаева Ботакоз 7 years ago in Новые услуги • updated by Darya 7 years ago 0

Можно будет оплачивать за газ пос КИЗ Карасайского района?

Жанайым

Answer
Darya 7 years ago
Ботакоз, здравствуйте,

Благодарим за комментарий, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
-1
Completed

добавления карточек

Алексей Владимирович 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
по поводу добавления карточек и номеров сотовой связи, нелзя ли упростить процедуры! спасибо
Answer
Darya 7 years ago
Алексей, здравствуйте,

Процедуры добавления новых услуг несложные. Необходимо иметь в наличии ЭЦП, пользоваться дополнительной авторизацией и связаться с Call Center, чтобы Вас добавили. Все это делается для Вашей безопасности.
0
Completed

Мадина

КАРСАМОВА МАДИНА ШАМАНОВНА 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Что за сумму в квитанциях по коммунальным платежам ЕРЦ Астана, буквы вместо суммы.не могу оплатить коммунальные платежи, сумма в буквах 
Answer
Darya 7 years ago
Мадина, здравствуйте,

Проблема возникла на стороне ЕРЦ, они решают сейчас эту проблему.
0
Fixed

Начислили 1 % вместо 3,5%

Анастасия 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Добрый день. 24 февраля я открыла депозит Иновационный. Положила 720 000 на 3 месяца под 3,5 процента. Но 24 мая мне начислили всего 7000 тенге 1%. Прошу разобраться. И если у вас такие проценты не обманывайте и пишите как есть. 
Answer
Darya 7 years ago
Анастасия, здравствуйте,

3,5% годовых, то есть 3,5% Вам были бы начислены, если бы Вы держали эту сумму в течение года. Чтобы просчитать, сколько Вам должно быть начислено за 3 месяца, Вам нужно разделить 3,5% на 12 и умножить на 3 месяца.
+1
Completed

Почему уже два дня не могу оплатить счет Казахтелекома? Какая ошибка????

Анна 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Почему два дня не могу оплатить счет Казахтелекома, пишет ошибка???????????
Answer
Darya 7 years ago
Анна, здравствуйте,

Проблема возникла со стороны Телекома. Надеемся, что к завтрашнему дню проблема будет решена.