Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Answer
Darya 6 years ago
Сергей, здравствуйте,

Если у Вас будут какие-либо предложения по упрощению/улучшению работы услуг Хоумбанка, пишите, мы обязательно рассмотрим.
Answer
Darya 6 years ago
Назира, здравствуйте,

Вероятно, Вы пытались закрыть депозит в выходные дни. попробуйте, пожалуйста, в будний день, в рабочее время.
0
Completed

Обманываете пенсионеров???!!!!

ДЕЕВА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0

 Срочно - для ответа!

На каком основании  пенсионные деньги,поступившие в ККБ   из ГЦВП 13 апреля 2012 гогда зачислены на картсчет пенсионера   только 2 мая 2012 года?!

Answer
Darya 6 years ago
Татьяна, здравствуйте,

Чтобы разобраться в Вашей ситуации, нам нужны Ваши данные. Напишите, пожалуйста данное сообщение в "Кабинет" Homabank.
+1
Under review

Оплата не прошла

Касымова Фатима 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 0
120210122326
Дата выписки 07.02.2012
Оплатить до 29.02.2012
Оплачен 28.02.2012 Счет оплатила полностью в феврале, почему на следующий месяц выставлен долг по трем позициям и он нарастает в апреле? Так было неоднократно, прошу разобраться.
Answer
Darya 6 years ago
Фатима, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какую услугу Вы оплачиваете, название провайдера услуг.
0
Completed

Внешние переводы через ЭЦП круглосуточно

Владислав 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 1
Доброго времени. Планируется ли делать внешние переводы круглосуточными?? Если ответ отрицателен и не сложно объяснить почему, объясните пожалуйста, заранее благодарен.
Answer
Darya 6 years ago
Владислав, здравствуйте,

Внешние переводы, к сожалению, невозможно сделать круглосуточными по причине того, что время работы банков ограничено. К примеру, Вы можете перевести деньги в другой Банк, но их там не примут, т.к. есть строго определенное время, когда совершаются подобные транзакции.
Answer
Darya 6 years ago
Владимир, здравствуйте,

Спасибо за сообщение, обязательно проверим. Напишите, пожалуйста данное сообщение в "Кабинет" Homebank, чтобы мы могли проверить по Вашему Идентификатору.
Answer
Darya 6 years ago
Махамбет, здравствуйте,

Вы можете кликнуть на блокированную сумму и Вы "провалитесь" в информацию о данной сумме. Попробуйте, пожалуйста.
0
Under review

Нет удобной квитанции для печати при оплате за услуги ГЦТ Алматытелеком

Локтионов Андрей 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 0

Сделайте, пожалуйста, удобную форму квитанции для печати при оплате за услуги ГЦТ Алматытелеком. Сейчас приходится распечатывать всю интернет-страницу и детали платежа олучаются очень мелкие.

Answer
Darya 6 years ago
Андрей, здравствуйте,

Благодарим за комментарий. передали техническим специалистам. Обязательно рассмотрим данную возможность.
0
Started

осведомленность сотрудников Контакт центра

Азиз 6 years ago in Новые услуги • updated by Darya 6 years ago 0
Здравствуйте! у вас всё супер, единственный момент очень сильно огорчает, что Ваши сотрудники Контакт центра не знают телефонные номера Алсеко и ИВЦ.
Answer
Darya 6 years ago
Абдулазиз, здравствуйте,

Телефон АЛСЕКО:  +7 (727) 277-50-05. Номер ИВЦ скинем чуть позже.
+1
Completed

Квитанция АЛСЕКО

ЕНДОВИЦКИЙ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДР 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
В квитанциях АЛСЕКО в графу предыдущие показания сделать так, чтобы была возможность исправления, т.к. иногда эти показания не верны
Answer
Darya 6 years ago
Александр, здравствуйте,

В Алсеко Вы сами можете вбивать необходимые данные.