Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

Добрый день, я оплатила налог за транспорт, мне нужна квитанция. где ее взять можно ли распечатать оплату в бюджет в хомбанке?

Svetlana 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0

Как распечатать квитанцию об оплате в буджет, "налог на транспорт",  т.к для прохождения тех осмотра требуют квитанцию об оплате налога

Answer
Darya 6 years ago
Светлана, здравствуйте,

Если Вам нужна квитанция с печатью Банка, то Вы можете получить ее в любом отделении Банка в любое время.

+1
Fixed

Тупит интернет-банкинг.

Почему интернет-банкинг не показывает все транзакции по карте? Хотя только вчера показывал. Плюс один платеж вообще ннгде не указан, хотя он был точно проведен. Такое и ранее замечалось.
Answer
Darya 6 years ago
Арман, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какого рода транзакции Вам не видны в выписке по карте? Если Вы не видите поступлений, попробуйте перейти на выписку по карт-счету, пожалуйста. 
0
Answered

Персона! Как долго ждать от вас ответа? Пост прилагается ниже:

Madina 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Только что вернулась из отделения вашего банка, который находится на Джандосова уг. Гагарина. Почему, будучи являясь "персоной" в вашем банке, после моей прозьбы проводить меня в кассу вне очереди, мне грубо ответили, что я должна ждать свою очередь, которая в свою очередь была "живой", а не "электронной". Это получается, что все что вы пишите на сайте и говорите совим клентам это все обман. Почему тогда я плачу деньги за "персону", при этом вы не выполняете всего того, что должны выполнять?
Answer
Darya 7 years ago
Мадина, здравствуйте,

14-15 мая в отделении на Джандосова - Гагарина произошел технический сбой электронной очереди, в связи с чем очередь была «живой». Но в любом случае, всех клиентов, обслуживающихся на персональном обслуживании, при обращении к персональному менеджеру, менеджеры провожали в кассу без очереди. Видимо, в Вашем случае, Вы не обратились к персональному менеджеру перед посещением кассы, и/или, если Вы клиент персонального менеджера другого отделения, не предупредили своего менеджера, что желаете обслужиться в отделении на Джандосова-Гагарина.


В настоящее время в ОО №18/44 Джандосова, Гагарина проводится реконструкция, что создает временные неудобства как для сотрудников, так и для клиентов Банка.

В отделении дополнительно планируется установка отдельной кассы для клиентов услуги «Персона».

На время, пока идет ремонт в данном отделении, рекомендуем клиентам «Персоны» по возможности, обращаться в менее загруженные отделения, где имеется персональный менеджер и отдельная касса:

- ОО №18/1 ул. Розыбакиева, 281

- ОО №18/3 мкр.Жетысу, 4, Абая – Момыш улы.

- ОО №18/18 пр. Достык, Шевченко

- ОО №18/32 ул. Толе би, 155А, уг.ул.Жумалиева

- ОО №18/43 ул. Байсеитовой, 49 Новая площадь



Answer
Darya 7 years ago
Жуман, здравствуйте,

В данном случае имеется ввиду счет коммунального провайдера, указанный в квитанции.
-2
Thanks

архив платежей

неудобный архив!
что надо переделать - пусть скажет  кто нибудь другой!
неудобна история!

много чего неудобно.

переводы неудобные!

чтоб применить идею - вам вероятно надо защитить это на бумаге...согласовать....а это долгий процесс...

 

давайте подсядем на договор - я вам ТЗ напишу - что где изменить...

Answer
Darya 7 years ago
Куат, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Вы можете здесь более подробно высказывать свои пожелания. Мы делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы портала, стараемся предлагать новые сервисы и возможности. Мы с удовольствием примем во внимание и Ваши комментарии.
Answer
Darya 7 years ago
Анар, здравствуйте,

Мы работаем над подобными возможностями. Сейчас Вы можете расплачиваться бонусами у более, чем 5 000 партнеров-коммерсантов по всему Казахстану.
0
Completed

не нашел оплата за услуги Астанаэнергосбыт

Тулькубай 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
рплата за услуги энергосбыт за отопление, электричество, горячее водоснабжение
Answer
Darya 7 years ago
Тулькубай, добрый день,

Услуга находится по цепочке:

Homebank>Услуги>Оплатакоммунальных счетов>Астанаэнергосбыт

Answer
Darya 7 years ago
Дмитрий,

MAC - это компьютеры семейства Macintosh от Apple Inc. Вы устанавливаете на MAC? Предлагаем Вам позвонить нам: 330 00 22, попробуем установить вместе.
0
Planned

Почему в Хоумбанке бронируется время, когда у отделения перерыв на обед?

Ирина 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Забронировала очередь на 13-30 в отделение на Кабанбай Батыра г. Астана. Однако передо мной просто закрыли дверь, сказав, что у них "перерыв на обед". Можно както отрегулировать это, т.к. в обеденное время как раз удобнее пользоваться вашими услугами.
Answer
Darya 7 years ago
Ирина, здравствуйте,

Время бронируется с интервалом +-30 минут. Мы уже оптимизируем работу отделений. В скором будущем подобных проблем возникать не будет.
0
Answered

ECP

САРЫЕВ НУРАДИН ТЕНГИЛЬБЕКОВИЧ 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Dobry Den, ne podskajete kogda budet ECP na Mac OSX rabotat? Spasibo. 
Answer
Darya 7 years ago
Нурадин, здравствуйте,

ЭЦП работает на Mac. Если у Вас возникают проблемы с установкой карт-ридера, просим Вас связаться с нами по телефону: 330 00 22. Мы Вам обязательно поможем.