Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
ЭЦП на MAC OS, возможно?
Хотел узнать, будет ли работать ключь ЭЦП на моём компьютере если на нём стоит операционная программа MAC OS?
Бауржан, здравствуйте,
Да, будет. Если у Вас возникнут проблемы с установкой карт-ридера, Вы сможете обратиться к нашим техническим специалистам. Вам обязательно помогут.
Не работает ссылка внутри портала.
НА странице https://www.homebank.kz/finance/accounts/blocked_sum.htm?fid=163201
не работает ссылка "произвести конвертацию для мультивалютной карты".
https://www.homebank.kz/orders/multicardtransfer.asp
Алсеко
Добрый день, настоятельно рекомендую открыть для редактирования графу "Предыдущие показания" т.к. от поставщика данная информация приходит не верная, все вносимые данные это прерогатива плательщика, в противном случае получается что на руках оплаченные квитанции с одними данными, у вас с другими. В случае если будет необходимость предоставления квитанции полученной от вас, квитанция будет бесполезной без точных данных?!
Андрей, здравствуйте,
Бумажные и электронные квитанции дублируются.
Возможность редактирования предыдущих данных действительно закрыта, это было согласовано с Алсеко на этапе внедрения электронных квитанций.
На сегодняшний день мы ведем переговоры о возможности открытия данной графы для редактирования. Вероятно, в будущем эта возможность будет осуществлена, но хотим сразу заметить, что эти данные не передаются конечному поставщику услуг.
Жандос, здравствуйте,
Ставки вознаграждения по вкладам физических лиц АО "Казкоммерцбанк" утверждены решением Заседания Розничной Дирекции №11-34 от 20 мая 2011г.(введены в действие с 25.05.2011г.).
Вы можете ознакомиться с данным решением подробнее:
Объясните, пожалуйста зачем нам нужна функция перевода со своей платежной карты на свою же?
Объясните, пожалуйста зачем нам нужна функция перевода со своей платежной карты на свою же?
Ерлан, здравствуйте,
У вас может быть несколько платежных карточек и данная функция служит для того чтобы переводить деньги с одной Вашей карточки на другую.
Перестали начисляться Go Bonusы
Денис, здравствуйте,
Бонусы начисляются при оплате товаров карточкой в магазинах-партнерах Go! программы. Список партнеров Вы можете увидеть на сайте www.gocard.kz в разделе "Партнеры программы". Те бонусы, о которых говорите Вы, начислялись в рамках Акций и начислялись единожды, например, при подключении на услугу или при первой оплате. Следите за новостями, у нас будут проводится подобные Акции.
SMS-банкинг
При снятии денег с карточки приходит уведомление о снятой сумме, но не показывает оставшуюся сумму на карточке. С чем это связано? Сделайте так, чтобы СМС - уведомление показывало оставшуюся сумму.
Блокировка сумм
Добрый день! очень не удобно, то что при блокировке сумм на карте, банк не проводит сумму в автоматическом режиме, нужно ехать в банк и писать заявление на разблокирование суммы (оплата была через терминал, поставщик денег не получил, произошел сбой)
Марина, здравствуйте,
Сумма автоматически разблокируется через месяц, таковы правила. То есть если у Вас есть возможность ждать 30 дней, то можно и не писать заявлений в отделении банка.
Здравствуйте. Почему в комуслугах до сих пор нет нового счета? Плачу Алсеко Алматы.
Посмотрите, пож-та еще раз, счета до сих пор не выставлены? Должны были быть выставлены 11 числа.
Шеркан, здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, Ваша проблема до сих пор не решена? Если нет, предлагаем Вам написать сюда, мы обязательно поможем.
Customer support service by UserEcho