Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

вопрос

Салтуша 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Здравствуйте, 
на Вашем портале идет акция оплачивайте ком.услуги и получайте бонусы по всему РК. Я уже второй месяц оплачиваю посредством homebank.kz. но мне никаких бонусы не начисляются. прошу сказать причину? или это PR для глупых людей? 
Answer
Darya 6 years ago
Салтанат, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, Вы подключились к услуге во время Акции? Ранее не оплачивали? И назовите, пожалуйста, провайдера комм. услуг. Благодарим!
+3
Under review

пожелания

Харченко Татьяна 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 1
очень долго находишься в режиме ожидания на гор.линии можно как то сократить это время оператор поднимает трубку и говорит минуту но пропадает на всегда приходится по несколько раз перезванивать это не очень удобно
Answer
Darya 6 years ago
Татьяна, здравствуйте,

Да, к сожалению, такая проблема существует. Мы стараемся, чтобы время ожидания сокращалось. Чтобы не звонить и не ждать долгое время, Вы можете писать свои вопросы здесь или в "Кабинет" Хоумбанк.
0
Under review

Homebank

Баймулдин Данияр 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 0
Внесите в выписку по Homebank по счетам остаток на начало дня и на конец
Answer
Darya 6 years ago
Данияр, добрый день,

Вы можете смотреть, сколько денег у Вас имеется (осталось) на карте/счете непосредственно в разделе "Финансы".
Answer
Darya 6 years ago
Алексей, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какие виды переводов Вы имеете ввиду, чтобы мы могли понять в чем проблема и избавиться от нее. Обычно все переводы совершаются практически мгновенно.
+1
Under review

отчет о поступлении денег

добрый день! почему на портале не видно данных о поступлении денег. только расходы.
можно это как-то наладить.

спасибо.
Answer
Darya 6 years ago
Ирина, здравствуйте,

Вы имеете ввиду выписку по счету? Возможно, у Вас выбрана функция только "исходящие" операции. Попробуйте выбрать "все статусы". Если не получится, попробуйте кликнуть на номер счета, а не на карту.
+2

Новый раздел "Акции" очень хорошая находка Хоумбанка! Спасибо!

Маша 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 0
Раздел акции очень хорош! Всегда узнаешь что-то новенькое и главное своевременно. 
Answer
Darya 6 years ago
Мария, здравствуйте,
Спасибо! Будем и дальше стараться, чтобы удивлять Вас всевозможными приятными новшествами:) Кстати, у нас готов отчет за 1-ый квартал 2012 года по Вашей активности в Хоумбанк. Вы можете ознакомиться с ним по ссылке: Кабинет-Отчеты. Узнаете много нового!
+1
Under review

ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ

Рашид 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 1
ПРИ ПОПЫТКЕ АВТОРИЗОВАТЬСЯ  ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ КАЗТЕЛЕКОМА НЕ ПРИНИМАЕТ ИД-КЛЮЧ, НЕ НАХОДИТ КАРТУ ПО НОМЕРУ!
Answer
Darya 6 years ago
Рашид, здравствуйте,

Не совсем понятен вопрос. Вы желаете подписаться на услугу с помощью ключа ЭЦП и подписка не работает? Сам ключ работает?
+2
Under review

Добавить оплату кредитов Хоумбанка.

Баймурзина Куляш 6 years ago in Новые услуги • updated by Darya 6 years ago 1
Answer
Darya 6 years ago
Куляш, здравствуйте,

Какие виды кредитов Вы желаете оплачивать?
+1
Under review

Печать оплаченного счета из Архива платежей

Александр 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 6 years ago 0
Answer
Darya 6 years ago
Александр, здравствуйте,

Если Вам нужно подтверждение с печатью Банка, то его Вы сможете получить только в отделении банка. В "Архиве платежей" отображаются все Ваши платежи, как подтверждение того, что Вы оплатили услугу.
0
Under review

когда появится мобильная версия homebanka для Symbian Belle???

Денис Давыдов 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Добрый день меня очень интересует когда же появится мобильная версия homebanka для Symbian Belle??? Для Symbian Anna была и было очень удобно, а сейчас испытываю трудности.
С уважением Денис Давыдов
Answer
Darya 6 years ago
Денис, здравствуйте,

Разработка мобильного приложения для Symbian есть в планах, но, к сожалению, на сегодняшний день она не в приоритете. Мы будем держать Вас в курсе!