Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
Under review

Отображение на главной странице

ОСПАН РАМАЗАН ЖАНШӘРІПҰЛЫ 6 years ago updated by Атабек 6 years ago 1

Здравствуйте! Изменения в навигации.Все Ваши карты, текущие счета, депозиты и кредиты отображаются на главной странице.Но на самом деле нет отображения депозитов и счетов. До изменения были оплачены ком.услуги, но они не отображены, требуют оплаты. Спасибо!

+1
Under review

С моей карты регулярно пропадают деньги!

НЕБЕСНАЯ ВАЛЕРИЯ ВАЛИХАНОВНА 6 years ago updated by Атабек 6 years ago 1

Здравствуйте, с моей карты пропало 50 000 тенге сегодня. Они были перечислены мне 22 июня:  P2P_KMDM_CREDIT:SURNAME1, NAME1 Код авторизации: 544674, P2P_KMDM_CREDIT:SURNAME1, NAME1 Код авторизации: 544673. Я разговаривала с колцентром по скайпу, т.к. не нахожусь сейчас на территории КЗ. Там мне сказали, что с меня сняли деньги за 18 мая, вот за эти операции: ATM FRESCO MARKET Код авторизации: 544559,  ATM FRESCO MARKET Код авторизации: 544561. Мне сказали, что эти деньги за 18 мая банк нам вернул и т.к. не было подтверждения от банкомата из которого я снимала эти деньги. Подтверждение якобы пришло вам только сейчас и поэтому банк изъял эти деньги.

Но дело в том, что мне не возвращали деньги и сняли их 2 раза! Я не особенно пользуюсь картой, т.к. редко бываю в КЗ. Мне приходят на нее небольшие суммы денег и я точно знаю какие и когда, поэтому лишние 47000 тенге я точно бы заметила! 

На данный момент у меня дикое недоумение и возмущение! почему так происходит? 
Если мне действительно вернули деньги и я их потратила, то я хочу видеть юридическое доказательво этого! А не просто слова оператора и отказ прислать мне даже скрин. 

В моем хомбанкинге нет никаких сведений куда делись 50000 тенге! 
Прошу как можно скорее ответить на мой вопрос!


P.S. Письмо выше я отправляла вам на электронный адрес servise@qazkom.kz. Вы его не проверяете??? Почему я все еще не получила на него ответ? Более того, сегодня мистическим образом у меня списались 18000 тенге, никаких покупок я не совершала и вероятно больше никогда пользоваться вашим банком не буду! Верните мне деньги!

Completed

Homebank.open beta early access

Image 1965

Дорогой пользователь Homebank


Спешим поделится радостной новостью!


Мы наконец запустили долгожданную бета-версию Homebank.Open.


Уже сейчас Вы можете оценить новые фишки, дизайн и заманчивые самые низкие на рынке комиссии.


Оцените наш early access Homebank. Очень ждем отзывов, замечаний и пожеланий.


Желаем Вам приятного использования Homebank.Open


Ваша команда Homebank

0
Answered

Как мне получить 3D код?

ПЛОТНИКОВ ПАВЕЛ НИКОЛАЕВИЧ 6 years ago updated by КАРЛЫГАШ 6 years ago 1
0
Fixed

homebank не работает

Алексей 7 years ago updated by Кенесариева Айнур Тураповна 6 years ago 3

Со вчера не работает, и не открывается сайт homebank.kz. Переводы и платежи онлайн тоже не выполняются, приходит смс что не установлен 3d-secure, что неправда.

Мобильное приложение показывает ошибку сети.

Сайт kkb.kz тоже не открывается. Когда починят?
Answer

Добрый день!

Приносим свои извинения за временные неудобства связанные с работой портала Homebank и прочими сервисами Банка. Для гарантированной защиты сайта и Ваших счетов, ведется активная работа по стабилизации сервиса и в ближайшее время, все сервисы будут доступны Вам в привычном режиме.

Попробуйте повторно воспользоваться услугой через 15 минут.

Для безопасности Ваших счетов, не открывайте подозрительные ссылки и письма с незнакомых адресов.


С наилучшими пожеланиями,

Ваш Qazkom.

0
Fixed

перевыпуск карты

Мария 6 years ago updated by Кенесариева Айнур Тураповна 6 years ago 1

здравствуйте, при перевыпуске карты запрашивает адрес куда доставить карточку, но на самом деле на это не обращают внимания. мою карту отправили вообще в другой город по старому адресу

0
Fixed

Не отображается в выписке!!!

Вчера 14.07.18г. сделал частичное снятие средств с депозита в сумме 300 тенге на карту .....2627 для оплаты СМС-банкинга, средства встали в блок. Сегодня ночью 15.07.18г. ( или утром, смс о списании пришло только в 9-00 утра) средства списались с карты, то есть оплата за СМС-банкинг прошла, НО в выписке по счёту на этой карте ...2627 эта транзакция не отображается!!! Почему не отображается??? Последняя например оплата за СМС-банкинг отображается, то есть 15.06.18г..Оплата проходит 15-го числа каждого месяца! 

0
Under review

Что это такое опять?

Вчера 11.07.18г. перевёл со своей карты  "СБЕРБАНК "   на свою виртуальную карту ....2626  226000 тенге и примерно через полтора часа с личного кабинета пополнил этим переводом свой депозит. Вопрос - что  за сумма долга нарисовалось -221.62 тенге на карте ....2626???? Только мне не надо опять про овердрафт впаривать, как в прошлый раз ! Деньги пришли в КАЗКОМ  и на них я ничего у коммерсанта не приобретал, то есть транзакций никаких не было! Поясните что это опять вылезло?????????  Вот скрин!

Image 2140