Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Отображение на главной странице
Здравствуйте! Изменения в навигации.Все Ваши карты, текущие счета, депозиты и кредиты отображаются на главной странице.Но на самом деле нет отображения депозитов и счетов. До изменения были оплачены ком.услуги, но они не отображены, требуют оплаты. Спасибо!
С моей карты регулярно пропадают деньги!
Здравствуйте, с моей карты пропало 50 000 тенге сегодня. Они были перечислены мне 22 июня: P2P_KMDM_CREDIT:SURNAME1, NAME1 Код авторизации: 544674, P2P_KMDM_CREDIT:SURNAME1, NAME1 Код авторизации: 544673. Я разговаривала с колцентром по скайпу, т.к. не нахожусь сейчас на территории КЗ. Там мне сказали, что с меня сняли деньги за 18 мая, вот за эти операции: ATM FRESCO MARKET Код авторизации: 544559, ATM FRESCO MARKET Код авторизации: 544561. Мне сказали, что эти деньги за 18 мая банк нам вернул и т.к. не было подтверждения от банкомата из которого я снимала эти деньги. Подтверждение якобы пришло вам только сейчас и поэтому банк изъял эти деньги.
Но дело в том, что мне не возвращали деньги и сняли их 2 раза! Я не особенно пользуюсь картой, т.к. редко бываю в КЗ. Мне приходят на нее небольшие суммы денег и я точно знаю какие и когда, поэтому лишние 47000 тенге я точно бы заметила!
На данный момент у меня дикое недоумение и возмущение! почему так происходит?
Если мне действительно вернули деньги и я их потратила, то я хочу видеть юридическое доказательво этого! А не просто слова оператора и отказ прислать мне даже скрин.
В моем хомбанкинге нет никаких сведений куда делись 50000 тенге!
Прошу как можно скорее ответить на мой вопрос!
P.S. Письмо выше я отправляла вам на электронный адрес servise@qazkom.kz. Вы его не проверяете??? Почему я все еще не получила на него ответ? Более того, сегодня мистическим образом у меня списались 18000 тенге, никаких покупок я не совершала и вероятно больше никогда пользоваться вашим банком не буду! Верните мне деньги!
Homebank.open beta early access
Дорогой пользователь Homebank,
Спешим поделится радостной новостью!
Мы наконец запустили долгожданную бета-версию Homebank.Open.
Уже сейчас Вы можете оценить новые фишки, дизайн и заманчивые самые низкие на рынке комиссии.
Оцените наш early access Homebank. Очень ждем отзывов, замечаний и пожеланий.
Желаем Вам приятного использования Homebank.Open
Ваша команда Homebank
homebank не работает
Со вчера не работает, и не открывается сайт homebank.kz. Переводы и платежи онлайн тоже не выполняются, приходит смс что не установлен 3d-secure, что неправда.
Мобильное приложение показывает ошибку сети.
Добрый день!
Приносим свои извинения за временные неудобства связанные с работой портала Homebank и прочими сервисами Банка. Для гарантированной защиты сайта и Ваших счетов, ведется активная работа по стабилизации сервиса и в ближайшее время, все сервисы будут доступны Вам в привычном режиме.
Попробуйте повторно воспользоваться услугой через 15 минут.
Для безопасности Ваших счетов, не открывайте подозрительные ссылки и письма с незнакомых адресов.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Qazkom.
перевыпуск карты
здравствуйте, при перевыпуске карты запрашивает адрес куда доставить карточку, но на самом деле на это не обращают внимания. мою карту отправили вообще в другой город по старому адресу
Не отображается в выписке!!!
Вчера 14.07.18г. сделал частичное снятие средств с депозита в сумме 300 тенге на карту .....2627 для оплаты СМС-банкинга, средства встали в блок. Сегодня ночью 15.07.18г. ( или утром, смс о списании пришло только в 9-00 утра) средства списались с карты, то есть оплата за СМС-банкинг прошла, НО в выписке по счёту на этой карте ...2627 эта транзакция не отображается!!! Почему не отображается??? Последняя например оплата за СМС-банкинг отображается, то есть 15.06.18г..Оплата проходит 15-го числа каждого месяца!
Что это такое опять?
Вчера 11.07.18г. перевёл со своей карты "СБЕРБАНК " на свою виртуальную карту ....2626 226000 тенге и примерно через полтора часа с личного кабинета пополнил этим переводом свой депозит. Вопрос - что за сумма долга нарисовалось -221.62 тенге на карте ....2626???? Только мне не надо опять про овердрафт впаривать, как в прошлый раз ! Деньги пришли в КАЗКОМ и на них я ничего у коммерсанта не приобретал, то есть транзакций никаких не было! Поясните что это опять вылезло????????? Вот скрин!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho